Deixe-me começar por dizer que a Mountain High tem um pessoal muito conhecedor com grandes salas de exposição. Uma razão pela qual eu compro deles por cima das grandes lojas de caixas. É por isso que acabei de comprar-lhes electrodomésticos para a minha 4ª cozinha. Infelizmente fiquei um pouco desapontado quando a MHA não me deixou devolver uma caixa não aberta da minha recente encomenda do Thermador. Eu fiquei feliz em pagar a taxa de reabastecimento de 25%. No momento da compra eu não tinha a certeza se ia precisar dela. Se eu soubesse que não a poderia devolver, teria esperado para encomendá-la. Eu vou gizá-lo como uma lição aprendida. Espero que eles façam o mesmo, deixando os clientes saberem quando estão comprando algo não retornável.

O banho de cama e mais além diz que ao fazer compras on-line eles não cobram o seu cartão de crédito até que a encomenda seja processada. Isso é uma LIE!!!! Eu pedi uma batedeira de ajuda de cozinha de $240 para a minha mãe no Natal. 1 hora depois que eles confirmaram meu pedido e cobraram meu cartão, eles cancelaram meu pedido. Eles não pediram desculpas e deram um motivo. Presumo que fizeram asneira ao fazer as contas da 2ª classe e não contaram correctamente. Mas eis porque estou furiosa... é meio-dia de 24 de dezembro e eles ainda não devolveram o meu dinheiro no meu cartão. Eu não posso comprar outro presente de Natal para a minha mãe porque eles continuam a mentir-me. Dizendo que é o meu banco a segurá-lo, já tive devoluções muitas vezes e o meu banco tem sempre o dinheiro de volta até ao dia seguinte, o mais tardar. Liguei para o meu banco e eles disseram que o BBB também está a mentir. Liguei para o BBB 3 vezes e eles continuam a dizer que enviaram um e-mail para o departamento de reembolso de cartões de crédito e que eu o terei em 24 horas... MENTIRAS, MENTIRAS, MENTIRAS, MENTIRAS, MENTIRAS...