Comprou uma nova TV mas teve que devolvê-la devido a alguns pixels ruins. Eles honraram a troca, mas só têm uma política de compra de 13-14 dias que não mencionaram quando a levamos para casa há 2 semanas. Levámo-la ao serviço ao cliente (ninguém se ofereceu para ajudar) e depois eles ligaram a televisão no local para confirmar e trouxeram uma televisão novinha em folha, ajudaram-nos a carregá-la também! Para além do impulso para comprar uma garantia de 2 anos, o serviço foi óptimo!

Embora o seu serviço ao cliente seja bom, o seu serviço global é absolutamente horrível. Esperei 5 dias por um pacote de entrega no mesmo dia e quando finalmente recebi a minha mobília, não só me cobraram mais pela entrega que me foi inicialmente cotada, como nem sequer tinham toda a minha mobília. Ao ir à loja (pela terceira vez desde a minha encomenda, devo acrescentar) fui vendido que o resto das minhas coisas tinham sido vendidas a outra pessoa. porque raio faria isto. depois só me devolveram uma fracção do que paguei. já aconselhei todos os que conheço a não desperdiçar o seu tempo ou dinheiro. Eles estão a ultrapassar as pessoas. Nunca mais na vida voltarei a fazer negócios com eles. O Jared é extremamente simpático e prestativo, mas eles precisam de montar a sua loja e certificar-se que todos os funcionários estão na mesma página. a minha experiência foi absolutamente horrível! Fui algumas vezes apenas para ser atendido por outros clientes descontentes. eu recomendaria que todos os seus problemas fossem resolvidos ou isso poderia ser ruim para os negócios e as viagens boca a boca são rápidas. Eles chamaram a minha atenção por causa dos três quartos para 1000 negócios o que eles não dizem é o quão barato é o mobiliário, eu deixei a loja se sentindo como se a id foi enganada. nunca mais