Alguma da pior experiência do cliente com que já lidei. Fomos várias vezes perguntar sobre um início remoto para uma transmissão manual. Vários funcionários, incluindo o instalador, disseram que não seria um problema instalar em um manual. Esperamos para comprar/agendar porque queríamos olhar para todas as nossas opções. Eventualmente, voltamos a comprar o produto e agendamos a instalação (início de janeiro.) Esperamos 6 semanas para que o instalador nos ligue no dia de, duas horas após a consulta, para nos dizer que "a política mudou" e que eles não instalam mais nos manuais. No entanto, o cara que nos deu entrada disse que tinha acabado de ser instalado por este cara duas semanas antes. Eu posso entender se o instalador não estava confortável, mas ele tinha todas as informações sobre o veículo várias semanas antes. Se o bestbuy ou o instalador nos contactasse antes, em vez do dia de hoje, esta seria uma revisão diferente.

Minha compra não funcionou com a American Freight, mas eu queria elogiar a empresa e seus funcionários quanto ao atendimento ao cliente. Todos com quem trabalhei, incluindo o indivíduo que trabalhava no armazém que estava a tentar ajudar o meu filho e eu carreguei o applismvr, saíram do seu caminho para ajudar. É tão fácil para uma empresa e seus funcionários prestar um serviço adequado ao cliente durante uma compra, mas na minha experiência, é quando as coisas não funcionam que os funcionários podem ser rudes e curtos com os clientes. Eu definitivamente considerarei a American Freight com compras futuras. Obrigado novamente!