Esteja ciente de acusações falsas. Esclareça tudo duas vezes. Disseram-me que não haveria chamada de serviço, pois isto era uma questão de garantia. A unidade AC foi verificada mas ele não foi capaz de reparar a unidade. A taxa de serviço de $169,00 foi avaliada. O meu marido tentou negociar a taxa com o contabilista, sem sucesso. Esta foi a empresa a que o fabricante nos indicou, caso contrário teríamos usado o nosso fornecedor de serviços habitual. Isto aconteceu no nosso local de trabalho, mas nunca mais. Reparei que a resposta habitual da A&J é dizer que eles não têm qualquer registo de serviço à pessoa que faz a revisão. Isto não é um erro na publicação da revisão.

A reparação em si foi boa, em frente. Conseguir uma data e hora marcada foi a parte mais difícil. Quando inicialmente liguei para marcar uma hora para reparo, me deram uma consulta dois dias depois. Eu fiquei feliz com isso. No dia da consulta, a minha marcação foi remarcada para um dia depois. Então minha consulta foi remarcada mais uma vez para o dia seguinte. Finalmente, o cara da reparação veio para avaliar o meu problema no forno. A peça tinha de ser encomendada. Ele especificamente me deu um horário e me disse que alguém viria então para completar a reparação. Ele disse para só ligar para a Sears se eu não receber a peça enviada para minha casa.Recebi um e-mail de confirmação da minha consulta. Eu tive que fazer os preparativos para ter alguém em casa. Mas adivinhe? Não apareceu ninguém. Liguei para o Sears para ver porque não apareceu ninguém. Eles disseram que a culpa foi minha porque eu não liguei para confirmar que recebi a peça. Primeiro de tudo, nunca me disseram para ligar para confirmar o recebimento da peça. Em segundo lugar, recebi um e-mail de confirmação indicando a data e hora do meu reparo. Então, por que eu deveria ter ligado? A pessoa ao telefone foi extremamente rude. Eles nem sequer tentaram fingir ser compreensivos. Finalmente consegui um tempo de reparação duas semanas depois, mas jurei depois disso nunca mais comprar nada da Sears.