O site disse que algo estava fora, mas eu fui persistente e perguntei a um funcionário. Ela olhou e afinal sobrou um na loja! Fiquei tão feliz que ela procurou muito para encontrar um porque era um presente para o meu pai e estava um pouco (realmente) muito perto do Natal para deixá-lo offline. Ótimo atendimento ao cliente e muito informativo.

Comprei um novo aparelho de som para o carro dos meus filhos e tive de esperar mais de duas semanas para conseguir uma marcação para o instalar. Depois de receber três e-mails da Best Buy a confirmar a minha marcação, devo subir 10 minutos antes e foi-me dito que não tinha marcação e que teria de esperar pelo menos 3 horas antes de eles conseguirem uma vaga porque só havia um instalador e três carros à minha frente. Quando falei com o gerente, ele saltou para o computador e disse: "Eu vejo a sua consulta, mas você não encomendou tudo o que precisava para tê-la instalada". Eu disse a ele que pedi tudo o que me disseram para pedir e o cara da instalação disse que estávamos prontos para ir, ele só não pôde fazer por algumas horas. Um cluster total. A razão pela qual eles receberam 2 estrelas e não um nós porque todos foram muito simpáticos e pediram desculpas pela confusão. Eu me sinto mal pelos funcionários que têm que lidar com a má gestão.