Passei 45 minutos ao telefone com um representante do cliente que não me pôde ajudar com um simples pedido de devolução. Mais tarde, fui à loja e o pessoal continuava a passar-me para outras pessoas. Acabei por esperar para receber a minha encomenda depois de ter pago a diferença e ninguém sabia que eu estava lá. Eu estava fazendo o que eles tinham me mandado fazer. A minha experiência com o pessoal destacou a inexperiência deles. Eu perdi horas com o Home Depot.

Este é, de longe, o meu Home Depot favorito. Eu tive uma queda na pressão sanguínea e estava pendurado no meu carrinho para ficar de pé. A Cynthia veio para me ajudar. Ela sentou-me confortavelmente com um copo de água vitamínica. Ela ofereceu-se para chamar os paramédicos (o que eu recusei). Ela ficou comigo até ficar satisfeita que eu ficaria bem. O gerente até veio para se certificar de que eu estava bem tratado. A sua preocupação foi sincera e muito apreciada. Além disso, Penny em Kitchens, fez de tudo para que eu pudesse encontrar um produto que não estivesse em estoque. Ela fez-me sentir como se estivesse realmente feliz por me ajudar. Eu gosto muito desta loja.