Este lugar é uma piada! Se você quer ajuda, há cerca de 5 funcionários que conhecem o significado do atendimento ao cliente, além do fato de que a maioria deles simplesmente o ignoram. Acabei de passar mais de meia hora à espera que alguém atenda o telefone no balcão de atendimento ao cliente pela segunda vez hoje. Desliguei e tentei novamente mais tarde pensando que eles poderiam estar atolados, mas às 6 da noite e depois às 8? Hmmmmmmmmm eles estão abertos até as 10, então eu gosto de saber quando a central de atendimento ao cliente fecha. De qualquer forma... Eu não posso dizer que eu tive uma experiência agradável aqui e como eles são a única loja de ferragens de 1 paragem num raio de 200 milhas, eu só espero que eles tenham as coisas viradas ao contrário.

Muito bom serviço ao cliente. Estava à procura de ajuda e, por acaso, vi um jovem a trabalhar fora do piso em armazém. Perguntei-lhe sobre um item, ele parou o que estava a fazer e prosseguiu para me ajudar. Não conseguimos encontrar o que eu procurava, então ele disse que me levaria até o gerente para pedir ajuda. Foram dois Associados a quem ele me levou, mostrei-lhes o que estava procurando e fui direto a ele e recebi críticas pessoais sobre o item que eu estava comprando. Disseram-me que a minha irmã me trouxe isto e disse-me que funciona muito bem! O que me deixou confiante na minha compra. O checkout foi amigável e rápido.