Cristina Rodrigues: Instalações boas Atendimento bom Simpatia. A visitar

João Paulo Martin: Visitei a loja pela primeira vez. Faço modelismo estático há alguns anos e gostaria de fazer umas observações. Para quem faz este tipo de modelismo, achei a loja fantástica. Grande variedade de kits e uma vasta diversidade de ferramentas. Não só tive um excelente atendimento ao balcão, como tive a oportunidade de conhecer o dono, que muito rapidamente criou empatia e sem demoras, me convidou a entrar no seu atelier onde se encontrava a elaborar um modelo. Após alguma conversa, consegui esclarecer algumas duvidas acerca do delineamento com aerografo...mostrando-me, de forma pratica, como costuma fazer. Tem aqui um novo cliente e recomendo a todos os apaixonados por este hobby a visitarem esta loja...

Esta localização é um espaço desafiador. Está num centro comercial com 2 lojas âncora principais; WalMart e Home Depot. É um bom tamanho com uma variedade decente. Está em concorrência directa com uma loja que transporta muitos dos mesmos tipos de artigos, mas a um preço melhor. A BB&B tem um certo seguimento de clientes e tem boas vendas periodicamente. Eles parecem ter um ótimo atendimento ao cliente, que é o que pode estar mantendo-os no negócio.

Eles fazem lá a sua própria política de retorno nesta loja. Eu vou ao Home Depot talvez 2 ou 3 vezes por semana, eu sou um novo proprietário de casa, então eu tendo a ir muito. agora houve 3 vezes em que eu precisei fazer um retorno, 1 foi depois do Natal. Os sogros compraram-me um pacote combinado de ferramentas eléctricas que eu não precisava. Eu tentei devolvê-lo para crédito da loja, mas foi-me dito que as ferramentas podem ser devolvidas sem um recibo. Não estavam na política de devolução, diz isso. A segunda vez foram algumas coisas de Halloween, eu comprei cerca de 600 dólares em coisas de Halloween e precisava devolver algumas coisas por não funcionar. Eles disseram que não devolvem itens da sessão. Umm o quê. Isso não está na política. Eu não tive vontade de discutir com eles, então eu fui ao Home Depot em Kent e não tive problemas. Você é uma loja corporativa e segue a política corporativa, pare de tentar criar suas próprias regras.