Encomendei um item para a recolha na calçada. Quando cheguei, os cones estavam a bloquear os espaços designados. Estacionei perto da área de recolha e segui as instruções de recolha fornecidas. Nada. Após 10 minutos, mascarei-me e entrei na loja e contei-lhes sobre os cones. Os cones foram retirados. Eu estacionei e segui as instruções novamente. Novamente, nada. Tentei enviar SMS para os números da placa de recolha na calçada. Nada. É preciso notar que recebi a confirmação de cada um dos meus cheques. Depois de 35 minutos voltei à loja e o jovem simpático verificou e ele não me disse que nenhum dos meus cheques estava registado. Ele inseriu manualmente os meus dados e eu recebi o meu pedido. O pessoal foi simpático, mas o histórico de problemas na loja continua.

Eu entendo que desde que o Covid-19 aconteceu todos nós tivemos que fazer mudanças e ajustar especialmente as empresas, com isso dito, não tenho certeza se a falha é da gerência, pessoal de trabalho curto ou sistemas de computador desatualizados, mas agora Home Depot oferece curbside pickup, eu pedi 4 itens online, 5 dias passam e ainda não está pronto o pedido. Liguei para perguntar sobre a minha encomenda e foi-me dito que pode demorar até 1-2 semanas para estar pronto. Eu desliguei, cancelei a minha encomenda online e depois encomendei itens semelhantes em Lowes. Menos de 24hrs a minha encomenda estava pronta para ser levantada. Isso foi no final de Abril, pedi mais 2 vezes em Lowes e a minha encomenda está pronta dentro de 15-24hrs. O Home Depot precisa de se recompor.