Beans racing team: Great help at the reception, even thought busy times they make some time talk. Well cleaned roomes and good noisecancelling windows.

Beatriz Pereira: No meu quarto havia um barulho constante do quadro

Há onze meses atrás aluguei o meu primeiro carro (2020 TLX). Infelizmente este carro tinha estado na loja 4 vezes (2 das 4 vezes em que teve de ser rebocado) O departamento de serviço (Jimmy e Rick) foi sempre simpático para mim e muito útil para me arranjar um carro emprestado. Na semana passada fiquei tão chateado quando pela quarta vez o meu carro teve mais um problema. Eu estava a pagar todo este dinheiro por um carro do qual eu não podia depender. Entrei na área de vendas e fui imediatamente cumprimentado pela Laura e pelo Keith. Eles foram tão simpáticos. Eles ouviram o que eu tinha para dizer e me levaram a sério. Agora eu estou dirigindo um RDX 2020 e eu amo isso. Eles transformaram a minha experiência negativa numa experiência positiva. Obrigado Laura e Keith.

O pior atendimento ao cliente que já vi, eles me venderam um dispositivo bloqueado que eu não conseguia ativar com a Sprint, apesar de ter conseguido através de parcelas da Sprint e a primeira coisa que eles fizeram foi culpar-me, acusando-me de usar outro cartão SIM para ativá-lo. Devolvi o telefone e cobrava-me a taxa de reposição de 45 dólares.