Prós:Sempre que venho a esta loja, mesmo quando estou mal-humorado, o pessoal permanece amigável e prestativo até certo ponto. Contras:Sempre que tenho de ir buscar um item ao armazém superior (itens armazenados nas prateleiras superiores), os associados da loja levam um mínimo de 30 minutos para recuperar o item para si. Eu esperei mais de 2 horas antes para obter o chuveiro nas prateleiras acima.

Típica loja de ferragens de caixa grande. Nada mal. Nada bom. Vais lá porque tens de ir. Fui buscar um galão de querosene, eles tinham dez em stock de acordo com vários empregados, mas não puderam vendê-lo a mim desde que estava fora de época. Bem, o Menards está basicamente aqui ao lado. E vice-versa, quando o Menards o faz.

Serviço de calçada decepcionante. Com a calçada sendo uma força tão influente nas compras nos últimos meses, você pensaria que as empresas, especialmente uma grande cadeia nacional como a Best Buy, teriam o processo otimizado. Após cerca de 30 minutos de espera (enquanto a mensagem de check-in dizia para esperar cerca de 5 minutos) eu entrei para perguntar se eu poderia pegar meu item dentro da loja ou se eles poderiam me dar uma idéia de quando ele estaria fora. Apesar da loja estar aberta para compras normais e movimentada com as pessoas, as encomendas online são apenas para recolha de encomendas, foi-me dito. Eles não podiam dar nenhuma estimativa de tempo e me encolheram para retomar a espera. O operário se desculpou quando ele trouxe meu pedido, mas uma espera de 45 minutos para uma coleta na calçada mostra um completo fracasso de organização e uma total indiferença em fornecer um serviço ao cliente de qualidade.