Desculpe pela nota, mas o atendimento nesse stand é péssimo. Fui ao mesmo para adquirir um 308 e fiquei perambulando pelo stand e nenhum vendedor veio me atender e ainda passaram um gajo à minha frente sendo que eu tinha chego antes. Enfim nunca mais entro nesse stand e não compro mais carros da marca.

Em relação às pessoas que trabalham nada a apontar, agora em relação o número de telefone 21, é impecável nos tempos que estamos estar o dia todo de ontem a tentar contactar a oficina e nada, nada. Como é possível uma marca como a peugeot não ter números opcionais, Lamentável., mais uma vez, tento ligar para peugout e continuo sem resposta, não atendem, nem respondem o email....impessavel situações destas nos tempos que estamos..

Dirigi -me a este concessionario para comprar um usado, e fui atendida pelo Sr Miguel Pereira, com quem foi um prazer negociar, pela simpatia, objectividade e rapidez. Recomendo!

Excelentes instalações com profissionais atenciosos e competentes.

Pessoal das peças são do melhor.

Excelente atendimento pelo Sr Fernando Lameiras. Muito profissional e competente.

Profissionalismo organização no atendimento.

Fui muito bem esclarecido pelo vendedor para o assunto que me levou a ir visitar o concessionário

Fiquei encantado com a delicadeza do trato e a eficiência do Serviço.

Muito bem recebido. Carro bem tratado

Fui muito bem atendida e recomendo pois já tenho uns anos de experiência e não tenho razão de queixa.obrigada

O melhor concessionário da Peugeot em Portugal

Bom atendimento, muito profissional

Empresa com pouca credibilidade, é uma marca que ficou com ma imagem devido ao processo de compra ser muito complicado e com muitos problemas, sem sistema.. alterações com o carro.. etc..

Alguns clientes, mtos funcionarios, mas ninguem com interesse de atender clientes. Depois de esperar 30 min desisti....

Bem nem sei por onde começar com tamanha falta de competência por parte desta Peugeot sucursal de Carnaxide... 1º Passado pouco tempo da compra da viatura (Peugeot 2008) a mesma emite um sinal no painel de "STOP", imobilizo a viatura e chamo o reboque como me foi pedido por parte da assistência da Peugeot. O carro segue para a garantia onde toda a falta de competência começa ... No dia seguinte por volta das 9h dirijo-me à Sucursal para saber o estado da viatura, e qual iria ser o processo, ao que o rececionista me responde que iriam naquele dia ainda abrir o processo da viatura e ainda naquele dia me diriam alguma coisa. Fiquei descansado... No dia seguinte não tendo recebido nenhum telefonema por parte da Peugeot como teria ficado estipulado, entro então eu em contato (e depois de muitos telefonemas até que me atendessem) o rececionista me responde que já teria sido aberto o processo e que naquele dia novamente me diria alguma coisa, coisa essa que voltou a não acontecer ... Retorno a ligar no dia seguinte e novamente (depois de muitos telefonemas até que me atendessem) o rececionista diz-me que o processo teria sido aberto naquele dia de manhã, e que estiveram a verificar o carro e tinha de ser trocada uma peça, assim que existissem novidades voltavam a contatar. P.S. MAS O PROCESSO DA VIATURA NÃO TINHA SIDO ABERTO Á DOIS DIAS ATRÁS ?! HUM... ESTRANHO! 2º Depois de toda esta confusão uma semana depois entregam-me a viatura (tendo eu que novamente ter ligado para saber o que tinha a viatura para demorar tanto tempo) e passam-me a informação da peça que teria sido trocada na mesma... informação essa que quando em casa vou ler o descritivo da reparação, neste descritivo encontravam-se coisa que nunca tinha sido informado, como (correia de distribuição e cárter do motor) e eu pergunto-me um carro com sensivelmente 26.000km troca uma correia de distribuição e um cárter do motor porque??? (A viatura no ato da compra tinha sensivelmente 23.000km). Suposições à parte, mas foi me informado que o motor da viatura teve de ser retirado fora para resolver o problema da garantia não será que o motor caiu e danificou o dito cárter do motor??? 3º No dia que fui buscar a viatura pensei eu para mim, pronto está tudo resolvido e em conformidade, pensava eu... Nos dias seguintes o carro fazia um barulho horrível , termia por todos os lados e a juntar ao barulho das pastilhas que dês que comprei o carro que ao travar fazia uma chiadeira que não se aguentava (ao qual me disseram ser normal porque tinha sido retirado o amianto das pastilhas, devo dizer que me desloquei 3 vezes à sucursal e nunca me marcaram um diagnóstico) perante tudo isto pensei que teria comprado um carro no stand de qualquer esquina. 4º No meio de tudo isto, tive de novamente me dirigir à Sucursal devo frisar que comprei o carro em Fevereiro, e é me dito que o carro teria de fazer a revisão em Novembro... Fiquei sem perceber, então compro um carro em Fevereiro é me dito que o carro vai só fazer a revisão antes de me ser entregue e afinal o carro já está com a revisão feita dês-de Novembro do ano anterior ? Como ignorante que sou, fui ao livro de revisões e tal é o meu espanto quando não vejo nada carimbado ou assinado ou mesmo escrito como tinha sido feita uma revisão (o livro estava em branco), mas mesmo assim não querendo arranjar problemas levei o livro ao rececionista para carimbar e falei na Peugeot se me poderiam então estender a data de revisão... muito bem posto isto no fim de Novembro apenas com 5.000km feitos lá vou eu ligar ás 11h para marcar a dita revisão, sem sucesso pois ninguém me atendeu os telemóveis até que liguei novamente para a linha de apoio da Peugeot e finalmente ás 17h30 após falar com a linha de apoio recebo uma chamada da Sucursal. Lá marcamos a revisão ao qual eu frisei os barulhos e as tremedeiras do carro para ser tido em atenção ao fazer a revisão mas antes perguntei se não era melhor antes da revisão ir ver este problema que o carro tinha dês-de que veio da revisão, ao qual me foi (continua nas fotografias em anexo)

Bom espaço, pessoal muito amável

Espaço agradável e moderno, atendimento simpático e atencioso.

Simpatia. Profissionalismo. Instalações aparentemente bem dimensionadas. Horário de trabalho adequado. Preços competitivos.

Uma Empresa muito profissional.

Marcação de oficina por telefone foi impossível, tive que me deslocar pessoalmente para marcar a dita revisão com 2 meses espera. Nunca irei voltar para Peugeot, foi a 1 e ultima vez. A Peugeot tem material de qualidade duvidosa com exemplo recomendaram na oficina marca a substituição dos discos de travão dianteiro aos 60.000km ???? Uso a partner sempre vazia e condução defensiva. Sempre que entrego a partner a oficina , sou recebido pelo recepcionista , depois nunca volto por vista em cima. Quando serviço oficina esta pronto, sou contactado para ir buscar a partner sempre a partir das 17.30H no segurança da portaria. Vou reclamar do serviço ou pedir informações com um segurança????? Assim a Peugeot não consegue obter feedback dos clientes . Em breve irei trocar de viatura , mas Peugeot para mim nunca mais.

Excelente atendimento. Excelentes instalações.

Muito bom, funcionários muito simpáticos

Estes incompetentes desmontaram o meu carro sem antes me questionarem. Resultado: Vou ficar sem meio de transporte durante 1 semana e meia... Belo serviço!!!!

Muita demora no atendimento e arrogância.

Muito confusão no evento de viaturas usadas. Os automóveis estavam depositados, como que armazenados, sem ser confortável para os visitantes poderem apreciar as viaturas.

Atendimento profissional, eficiente e educado

Gande simpatia por parte da recepção até aos comerciais.

Do pior. O dicionário não tem palavras suficientes para conseguir definir o quanto é mau esta oficina. Desde usar o meu carro apos uma revisao para transportar peças com oleo para outro local, o carro aparecer com jantes riscadas e com barulhos apos mudança de uma embraiagem numa 308 e terem riscado o 208 numa lavagem quando o carro tinha sido polido á tres dias já para nao falar na arrogância de dois rececionistas. Enfim mau!

A Melhor é mais bonita concessão Peugeot de Portugal. Melhor staf melhores instalações

Sinta se num deserto, onde os funcionarios, o sabem ignorar como ninguem.

Como sempre, atendimento cinco estrelas. Obrigado Sr. Luis Neves pela sua atenção e disponibilidade.

Serviço, disponibilidade, simpatia a merecerem 5 estrelas. Obrigada Peugeot. Sinto-me sempre bem recebida.

Atendimento horrível o pior que já vi em toda a minha vida mesmo péssimo e o acesso e parqueamento para visitar o stand também muito ruim odiei a experiência frustração total não recomendado a ninguém. Existem outras Peugeot's em outros lugares.

Muito satisfeito com o serviço e com o atendimento. Que arrependido estou de durante tantos anos ter ido a outro assistente. Fiquei cliente.

Muito simpáticos e prestáveis

Excelente atendimento e simpatia.

Suite à une panne au Portugal avec mon peugeot 3008 immatriculé en Belgique,ce garage à fait tout son possible pour trouver les solutions et me rendre mon véhicule en 24h. Un grand merci à eu.

Lugar Muito agradável com pessoas educadas

Bom dia Pela resposta dada ao meu comentário mais uma vez demostram que estão no bom caminho continuem , não fizemos negocio desta vez mas não ficam esquecidos ate breve

Detetaram a avaria da capota da minha viatura em segundos, resolveram em 5 minutos e segui a minha vida.

A primeira experiência enquanto cliente peugeot foi uma verdadeira desilusão. Se têm poucos funcionários, sugiro que contratem mais!

Bons profissionais, no entanto é pena a demora na marcação das revisões (aproximadamente um mês).

Um excelente exemplo do que deve ser um concessionário da Peugeot. Boas instalações, serviço de qualidade e profissional. O preço é elevado mas oferece garantias.

Tempo para atender os clientes, em todas áreas, marcação, peças e serviços rápido nota 1

Local ideal para comprar o seu Peugeot

Atendimento simpático e dedicado

Má experiência. Parecia que estavam a fazer um favor.

É impossível atenderem o telefone, todas as vezes que tento falar por telefone é um inferno, foi sempre assim, não é de agora.

Sou cliente da Peugeot e já comprei 6 carros faço lá as manutenções não tenho motivos que me desagrada.

Atendimento simpático e trabalho de revisão rápido desde a entrega do veículo até ao levantamento cerca de 7 horas.

Stand simpático com colaboradores atenciosos

A disponibilidade e simpatia dos colaboradores

Bom atendimento pelo vendedor Sérgio florindo bom professional

Venda de viaturas, muita variedade

Atendimento nota máxima. Simpatia acima da média

É, como se sabe,uma grande organização, nem sempre compreendida onde impera a competência...cara !

Local acessível, com funcionários simpáticos.

Uma marca como a Peugeot não tem condições de colocar um call center ou alguém a atender os clientes? Até quero dar serviço À Peugeot uma vez que tenho ordem da seguradora para reparar o carro, mas estou à 2 horas a tentar ligar para fazer a marcação e ninguém atende, incompreensivel para uma marca como a Peugeot... Enfim, vou continuar a ligar mas já me arrependi de fazer a reparação na marca pois nem conversar se consegue....

Tratamento familiar acima de tudo!. A diferença aqui é marca de sucesso .

Mau atendimento e mau serviço da parte da oficina de mecânica. Nunca atendem o telefone. Tenho uma viatura imobilizada na Peugeot Carnaxide há uma semana, sem qualquer resposta. Tristeza de serviços.

Nunca há uma peça.... Só é comendando

Difícil contacto por telefone. Consegui contato e conversei com a atendente informando qual era minha viatura, prontamente ela respondeu que ainda estava em serviço, mas pedi que ela fosse lavada mesmo se houvesse custo da lavagem, na hora de levantar vi que não foi lavada, fiquei 40 minutos em pé na recepção da oficina e o atendente da oficina (não muito simpatico) nem se quer deu as caras, tive que perguntar aos outros funcionários por ele e acabou uma pessoa diferente me entregando a viatura. Em fim, estava a pensar na possibilidade em comprar uma viatura nova, talvez não nesta revenda!

Impossível de contatar para saber se meu carro está pronta !!! Tenho o meu carro em cinco dias! Pedi uma citação para reparações que recusei por causa do preço exorbitante. Ele foi cobrado por mim 90 euros por esta citação sem ter sido avisado! É desonesto e vergonhoso !

Pessoal educado e atencioso bom conhecimento

Já aqui comprei uma viatura,agora ando a ver preços. Instalações e colaboradores maravilha!!!

Não é aceitável aquelas cancelas ao acesso das oficinas. Os reboques tem muita dificuldade em passar zona muito estreita.

Bem localizado, v boas viaturas de revenda.

Serviço rápido. Dentro dos preços normais.

Sempre bom, ótimo atendimento.

Fiquei mais de 15 minutos até alguém se aproximar

Visita a esta sucursal, no lançamento do Peugeot 208. Tem boas instalações (showroom), com uma boa equipa de profissionais.

Há vinte anos que sou cliente da Peugeot Alfragide e só posso dar a pontuação máxima pela excelente equipa que tem. Parabéns.

Dificuldade no contacto telefónico Grande demora nas reparações Dispendioso

Atendimento muito bom, boa qualidade dos serviços de reparo

Demora no atendimento, somente uma pessoa a atender e nada simpáticos. Preço dos serviços muito alto e não atendem o telefone!

Serviço de excelência, simpatia e profissionalismo.

Resolvem as situações rapidamente.

Ando sem um pisca há 3 meses . Fiz a encomenda de um casquilho de pisca , que está queimado , há 3 meses . Não tinham disponível . A encomenda a França pressuponha uma espera de 3 semanas . E muito . Mas aceitei . Findo esse prazo dirigi-me a secção respectiva , a de peças , e a É uma resposta foi que "se a peça não for levantada dentro prazo , é vendida " . a responde Perguntei ao funcionário se tinham utilizado o telefone para me informar da chegada da peça , uma vez que deixei o meu contato . Resposta : " Não sei " ,respondeu . Não sabe? perguntei outra vez . " Não , o que quer que eu lhe faça" , voltou ele a responder. Resulta deste episódio o seguinte : Nunca mais volto a conduzir um PEUGEOT. Prefiro um carro menos conceituado com assistência , que o contrário sem assistência .

Um pouco desorganizados na recepção e entrega do carro

Bom atendimento e sempre com um bom esclarecimento do serviço. Serviço efetuado com rapidez e eficiência. O preço é que podia ser mais em conta.

Sou cliente desde o principio da sucursal de Alfragide até aos dias de hoje com muito gosto e prazer e espero continuar a ser, com isto digo tudo.

Muito imprestáveis, tive um problema que analisaram na hora, só não resolveram logo porque não tinham a peça para substituir.

Atendimento pronto, profissional e simpático

Os carros usados são praticamente novos!

Um rececionista que me atende por especial favor esquecendo-se que o cliente paga e portanto não lhe faz favor nenhum, desagrada-me profundamente e deixa-me com pouca vontade de voltar.

Fui entregar uma viatura para reparação.O processo é burocrático demais e os funcionários comportam-se como se fossem funcionários públicos.muito demorado.

Fiz uma primeira visita para obter algumas informações e fui EXMPLARMENTE recebido e acompanhado pelo Sr João Morais a quem dou os meus parabéns pelo profissionalismo e simpatia. Carro mostrado e apresentado, soluções várias, proposta escrita... Irrepreensível. Se compararmos com uma visita que fiz há uns dias largos a um concessionário de uma marca começada por N que ficou de enviar proposta e até hoje, está tudo dito...

Recomendo. Bom atendimento e ótimo serviço

My car had its back symbol stolen, I emailed them, and they just offered me one, great people really nice and the car I bought there( Peugeot 208) is awesome.

Pessoas a atenderem o público sem competência e desmotivados.

Bom atendimento, eficiente, bom serviço.

Parque e espaço para clientes insuficientes

Bom atendimento e simpatia. Vendedor atendeu e vendeu - qualidade e eficácia. Parabéns.

Stand remodelado. Pessoal solicito.

Funcionários simpáticos e atenciosos. O parque de clientes é bastante apertado.

Atendimento prestável e muito simpático

Obrigada pela atenção dispensada

A não perder uma visita a estas instalações.

Um bom espaço para ver as viaturas

Pessimo atendimento,ninguem atende o numero fixo.

Para além do tempo de completamente exagerado para uma troca de embraiagem (2 semanas), não existe praticamente contacto com o cliente, tem de ser o mesmo a ligar para saber alguma coisa sobre o estado da reparação. Praticamente impossivel de falar por telefone, passei um dia inteiro a ligar e não fui atendido uma unica vez. Só para terminar, carros de substituição sem qualquer tipo de anotações e com falta de óleo (há dois dias acendeu a luz de falta de oleo). Com tudo isto, passaram 2 semanas inteiras e tenho o meu carro parado a ser "reparado". Serviço lastimável na sede da Peugeot em Portugal.

Foi excepcional, mudança de discos e pastilhas em tempo recorde. Obrigado.

Muito bom atendimento. Fico adepto. Clareza. Eficiencua

Excelente acompanhamento, simpatia de todo o staff da pegeout.

Competentes mas é difícil marcar, há sempre muito tempo de espera. É dificil obter informação quando necessário

Bom atendimento, excelentes carros , bom profissionalismo Rui Aleixo

Não atendem o telefone portanto tive que recorrer à concorrência

Uma marca generalista com atendimento premium. Como costumo dizer, a Peugeot é o Huawei dos carros. Muito bom, mas ninguém compra pela marca.

O normal da Peugeot atendimento 5 estrelas

Merecia um melhor serviço pós-venda!

Profissionais de excelência.

ola pessoal..))comprei uma Boxer..digo ja que e uma viatura que nao vale nada.motor 2.0 com 160 cv,mas nao anda nada))depois de compra,descubri que falta peças(uma boracha) no direçao. carro faze muito borulho!!! quando liguei para resolver problema,recebi resposta:-Venha daqui duas semanas; Nunca mais com Pegoute!!!!!!!!!!!!!!

Atendimento competente, sem demora, informação esclarecedora. Gostei. Preços da marca acima dos valores medios de mercado....

Cliente há muitos anos, sempre atenciosos e disponíveis.

Fujam desta marca. Comprei à cerca de ano e meio um 308 Diesel GTLine e como nas primeiras semanas estava satisfeito com o carro, recomendei-o a dois amigos que acabaram também por comprar o mesmo modelo (uma carrinha 308 Diesel GTLine e um 308 Diesel GTLine) mas passado pouco tempo revelou-se na pior decisão que poderia ter tomado e consequentes recomendações. Problemas: - Pedal da embraiagem que chia imenso; - Silvar constante e irritante vindo da sofagem ou AC; - Amortecedores são uma lástima, sente-se cada pedrinha da estrada; - Carro a pedir revisão aos 12 mil Kms, bem antes de fazer um ano quando o anunciado pela marca é de 25 mil kms (fica bem nos anúncios dizer 25 mil kms, mas é triste quando não o conseguem fazer tal como as outras marcas o fazem); - Pedir enchimento de AdBlue após 3 meses da revisão e ter pago por tal (paguei, mas duvido que tenham colocado o liquido); - Marcação de oficina através da App é sempre uma comédia. Depois de marcado e confirmado na App, ligam sempre posteriormente a dizer que este tipo de marcação é noutra agenda e como tal fica sem efeito. Grande parte destes problemas também aconteceram com os carros que recomendei, fazendo-me acreditar que não é problema isolado. Depois da minha experiência e do que tenho lido no portal da queixa, reitero o que disse em cima: ......Fujam desta marca!!!

A parte mecânica, deixa um pouco a desejar...

Bons preços/qualidade, excelente atendimento

Serviço de qualidade e atendimento sofríveis

Raro haver pecas em stock.As pecas sao sempre disponiveis no dia seguinte !!!

Bastante prestáveis. Simpatia e organização

Foi uma experiencia muito boa porque foi atendido por um profissional, e assim o resultado só puderia ser maravilhosa...

Boa localização staff atencioso

Serviço profissional e atencioso.

En vacances, mon véhicule manquait d'additif pour le filtre à particules. Garage très réactif avec le service rapide, très bon accueil, de plus en français et respect des tarifs. Ils ont même donné des conseils sur un voyant de phare allumé alors que je n'ai rien demandé. Vous avez un besoin dans le secteur de Lisbonne, ne cherchez pas ailleurs...

Para agendar uma revisão e preciso dar meu contacto e esperar que me liguem! E o mais giro, ninguem me liga. Pessimo o atendimento!

Falta de organização no atendimento

Vendedores muito simpáticos. Mas quando existe mais de dois clientes o local de espera é no muro ao sol ou junto dos carros à sombra e de pé.

Bom atendimento , serviço de proficionais

Mau atendimento. Mau serviço. Numa mudança de amortecedores da frente, na garantia, sugeriram mudar as pastilhas de travão. No final cobraram 1 hora de mão de obra dessa mudança. O recepcionista não é nada simpático.

Como é que com tanta critica negativa, não melhoram. Podem pelo menos atender os telefones?

Instalações modernas e limpas. Equipa comercial sempre disponível. Bom atendimento.

Óptima marca, vendedores dissimulados.

Tenho 2 experiências nesta oficina. Uma com anomalia no depósito de ureia, foi resolvida à segunda tentativa, a segunda experiência despacharam-me. Fui à oficina porque o carro fazia um barulho que não fazia inicialmente quando dava à chave e mantinha-se quando ligava o carro (em principio bomba de gasóleo) um técnico entra no carro ouve durante 5min o barulho e diz que é normal. Como há mais oficinas Peugeot e para não me chatear, fui a outra oficina Peugeot que me disseram que o barulho não era normal, e substituíram a bomba de gasóleo. Mau profissionalismo!

Empregados 5 Estrelas: serviço um pouco caro, material não disponível o que torna muito transtorno e as deslocações não são fáceis.

Muito mau atendimento telefónico, inexistente! Tenham VERGONHA

Bom atendimento. Secção de serviços rápidos com diagnóstico imediato a viatura. Contacto telefónico para apresentação de orçamento dentro do tempo indicado pelo colaborador.

Ja atendem telefones..bravo! Pessoal simpatico..trabalhos de bate chapa e pintura a evitar completamente.

Atendimento de telefone para marcação de revisão no Entreposto da Peugeot da Gare do Oriente é para esquecer e tomar uns calmantes. Para mim carros desta marca nunca mais, esqueçam.

Óptimo atendimento! Serviço super personalizado.

Estranho, muito estranho. Mesmo incompreensível ... Porque não há um endereço electrónico para pedir proposta e compras ?

Assistencia sempre eficiente.

Realmente é uma vergonha a Peugeot não tem ninguém para atender os telefones, interessante

Eu desisti da Peugeot porque eles nunca atendem ao telefone e encontrei uma garagem muito boa e barata na Estrada da Luz, chama-se LCA motores.

esqueçam qualquer contacto telefonico. uma vergonha não atendem nem no numero geral nem em extensoes directas

Deixei caro no Peugeot para reparar, roubaram pelas dentro de carro. Quando dei por isso já estava tarde para reclamar.

Boa tarde,eu tenho um automovel Peugeot e já tive vários desde o 203 tive vários veículos Peugeot ao meu serviço e sempre gostei muito da marca pois senti-me sempre satisfeito e seguro,a ultima viatura Peugeot 206SW comprei na Lisboa Oriente e a viatura tem sido sempre lá assistida,desta vez já liguei telefónicamente 3ou 4 vezes e aínda não consegui efectuar a respectiva marcação para a revisão,não sei o que se está a passar com a Lisboa Oriente,mas calculo que não será algo de bom,poderão- me ajudar a resolver esta questão,fico aguardando as vossas estimadas noticias. Melhores cumprimentos A.Tiago