Somos da Alemanha e fizemos uma viagem de férias com o nosso carro. Tivemos uma perfuração com a nossa Mercedes antes de Lisboa e a C.Santos VP reparou imediatamente (tempo de espera curto de 45 minutos). Quando queríamos pagar o empregado sorriu para nós e disse: "Este é o serviço - não custa nada" Ficamos sem palavras e pode recomendo esta representação Mercedes. Obrigado pela velocidade e pelo serviço fabuloso. *********************************************************************** Wir kommen aus Deutschland und machten mit unserem Auto eine Urlaubsreise. Wir hatten vor Lissabon einen Reifenschaden mit unserem Mercedes und C.Santos VP reparierte dies sofort (kurze Wartezeit 45 Minuten). Als wir bezahlen wollten lächelte uns der Mitarbeiter an und sagte: "Das ist Service - es kostet nichts" Wir waren sprachlos und können diese Mercedes Vertretung sehr empfehlen. Danke für die Schnelligkeit und den sagenhaften Service. ******************************************************************** We are from Germany and made a holiday trip with our car. We had a puncture with our Mercedes before Lisbon and C.Santos VP repaired it immediately (short waiting time 45 minutes). When we wanted to pay the employee smiled at us and said: "This is service - it does not cost anything" We were speechless and can highly recommend this Mercedes representation. Thanks for the speed and the fabulous service.

Entregaram o carro sem estar reparado

Valor da mão de obra muito alta e injustificada para pequenas avarias...

Muita simpatia e bom atendimento.

Mau atendimento, valor elevado nas revisões! Nunca se consegue ligar para o concessionario, fiquei a ultima vez 45 minutos a espera!

Pelo menos, o serviço de Peças, é excelente...

Apesar de terem dito que telefonavam ou mandavam sms esqueceram -se de avisar que a viatura estava pronta.

atendimento telefónico não funciona: tempos de espera irrazoáveis e passagem entre operadores de atendimento deficiente.

Serviço péssimo e muito pouco respeito pelos compromissos assumidos perante os clientes

Espera-se de um Serviço que a Empresa" funcionarios" providenciem toda a logística e correta manutenção do Bem entregue. A operação foi bem sucedida

Tudo 10 - 15% mais caro, de que no Carclasse.

Super caro... Não as peças mas as horas de mão-de-obra, que são em grande volume

Excelente atendimento, funcionários muito simpáticos e competentes

A pior experiência Mercedes-Benz que alguém pode experimentar. Fui à loja e simplesmente não há atendimento. Parei em um parque pequeno dentro das instalações, entrei no stand de vendas e ninguém foi rececionar-me, observei as 6 viaturas no interior, havia uma vendida e duas reservadas, e um A35 branco. Todas as pessoas continuaram imóveis em frente aos seus computadores. Há um pequeno lounge onde fiquei alguns minutos em pé (à espera de ser notado). Ninguém veio ou esboçou qualquer reação. Só restou ir embora.

Péssimo serviço, fui fazer a revisão, além de me cobrarem um preço mais alto do que o orçamento que me haviam dado anteriormente, o carro saiu de lá com uma mossa no para choques.

Funcionários muito simpáticos. Preços horríveis: um espelho lateral a 750,00 € ? Tenham dó!!!!!

Só tenho boas referências até a data dos serviços que me foram feitos nesta oficina por isso volto a recorrer aos mesmo!

Fiz uma revisão mais de mil euros, e entregaram o carro sem lavar e aspirar. Falamos de Mercedes. Tenho outro carro VW sempre que entra para a revisão sai sempre totalmente limpo

Sempre bem atendido quer nas Peças, quer na recepção da Oficina

Assistência Mercedes, simpáticos e atenciosos

O automóvel não foi entregue à hora marcada nem lavado

EXCELENTES PROFISSIONAIS RECOMENDAMOS TOTALMENTE ( Haverá sempre insatisfeitos .... )

Apesar de serem simpáticos e prestativos, é difícil contactá-los e a oficina esta sempre cheia, o que faz com que agendar serviços seja demorado..

O meu carro só levou filtros e óleo e tinha tanta coisa na fatura e esperei tanto que paguei 650€. E o carro já estava lavado e aspirado. E já lá esteve 5 dias para resolver um problema que já se sabia o que era. Depois temos que pensar duas vezes antes de levar lá o carro.

Marcação feita para mudar pastilhas de travão, cheguei à oficina, estive 30m sem ser atendido numa recepção vazia com funcionários a passar de um lado para o outro. Passados 30m de ali estar, sem ter sido atendido, abandonei o local.

Decidi fazer a revisão do meu carro (C250 2011) nesta oficina para experimentar. A revisão correu bem, como era expectável. O que não correu como previsto foi o valor que tive de pagar. Acho que 500€ para trocarem o filtro de óleo, o filtro do ar condicionado e o óleo do motor é demasiado. Só em óleo (6.5 litros 5w30) foram 223.86€. Antes de fazer a revisão disseram - me verbalmente que costuma rondar os 400€. O que não disseram é que esse valor não incluía IVA. Certamente não voltarei a ir a uma oficina da marca.

Gostei bastante, um serviço profissional onde o horário não é impedimento e a satisfação ao cliente é imperativo. Nos nossos dias é uma raridade. Vale a pena a visita.

Recepção 5* Bons mecânicos!!!! recomendo 5*

Carros de sonho para uns, reais para outros!

De notar a simpatia dos empregados, falharam no meu caso no tempo da entrega do carro que estava a já agendado à uns dias. Como fiz pressão por necessitar do carro o carro foi entregue mal lavado (nada que choque).

Bom Serviço, Preços Elevados.

Bom serviço e boa representação oficial

Tem peças e oficina mercedes e smart

Serviço vergonhoso e de fraca qualidade para uma oficina autorizada Mercedes.

A pior Mercedes em atender telefonemas no Balcão de peças Auto

Óptimo serviço. Bons profissionais. Rapidez e eficiência. Recomendo!

Recepcionista 100% serviço impecável, prazos rigorosamente cumpridos. Nao comprei la o carro, mas com pena, mas os serviços ja nao dispenso

Nem levantou o rabo para saber o problema do meu carro novo !!! Se era importante ou não "Deixe o ficar ai logo se vê "

LOCAL LIMPO COM PESSOAS SIMPÁTICAS E COPETENTES

Sempre bem atendido, é como se estivesse em casa

Pessoal muito profissional, simpático e atencioso.

A melhor 'casa' para o seu MB....