Acabei de ter uma grande experiência aqui. Depois de ter feito um retorno no início do ano com outro contabilista, e de não ter sido fornecido qualquer informação adequada sobre o porquê do resultado, vim aqui à procura de conselhos e clareza.

É a época de férias para que haja funcionários extras para ajudá-lo e o atendimento ao cliente é de suma importância. Fui ajudado por um jovem muito conhecedor que me levou directamente a tudo o que eu precisava. Devido à época de férias, TUDO estava à venda. A melhor experiência de Home Depot de sempre. Dentro e fora em 10 minutos.

Antes de querer fazer uma marcação para esta empresa para apresentar minha declaração de impostos, liguei para fazer várias perguntas BASIC. Basicamente só para confirmar que o que eu estava dizendo era verdade. Antes mesmo de poder pedir para marcar uma consulta, fui rudemente interrompido por este homem dizendo-me que não me ia dar esta informação pelo telefone de graça. Expliquei-lhe então que tinha todas as intenções de marcar uma hora com eles para alojar o meu regresso, pois é complicado. Muito rude, não profissional ou útil! Não perca o seu tempo. Telefonei e falei com outro contabilista de uma outra empresa que ficou mais do que feliz em ajudar com as minhas perguntas básicas e marcou uma consulta.