Eu adoro o meu Home Depot local para todos os itens do dia e para projectos de bricolage. Em Outubro/Novembro de 2019, decidimos remodelar a nossa cozinha. Para o nosso primeiro grande projecto, fomos ao Home Depot para comprar armários. Depois de semanas a tentar medir os armários, telefonemas e e-mails...desistimos e fomos a Lowes para o serviço que precisávamos.Encomendámos então todos os novos electrodomésticos para a cozinha no Home Depot em 12 de Novembro de 2019 com descontos na sexta-feira preta. A partir de hoje, 3/10/2020, só temos a geladeira. Quatro meses, vários e-mails e inúmeros telefonemas mais tarde, sinto que o serviço de atendimento ao cliente acabou de nos passar por baixo do tapete, e o atraso fez com que os itens fossem descontinuados. É uma droga receber um telefonema na véspera da entrega dizendo que um item está em pedido atrasado. A primeira vez foi compreensível. Não o segundo telefonema... na véspera de uma nova entrega quase dois meses depois. Além disso, ter que lutar para que eles honrem seus descontos na sexta-feira preta sobre os itens, ou até mesmo igualar o preço que pagamos originalmente. Eles até adicionaram taxas de entrega para os itens. Eu me sinto com computadores e números 1-800, você se torna um número no Home Depot; e os funcionários só querem tirá-lo da linha o mais rápido possível. Ninguém quer tomar o tempo e ajudá-lo como uma pessoa no Home Depot. Você tem que lutar para conseguir o que está certo, senão ninguém vai se importar. Obviamente, esta situação é frustrante. Mas o que a enfurece é ser confrontado com a resposta, que é assim mesmo.

Lamento dizer que estou muito desapontado com os serviços desta loja. Infelizmente, foi o pior serviço de atendimento ao cliente e de entrega que já experimentei. Eu recomendaria ir a qualquer outro lugar que não seja esta loja! Os prazos de entrega não foram precisos, e os artigos não foram entregues. Se você tiver algum problema e precisar ligar, prepare-se para esperar 20-30 minutos para falar com um representante que muito provavelmente não responderá à sua pergunta ou abordará suas preocupações.