Bianca Chaves: Atendimento ao cliente simpático. Hotel calmo.

Hotels.com reviewer: Hotel was wonderful/ staff was great. It’s in a neighborhood, Uber drives reasonably priced. Spa not great

Estou a 4 meses do meu casamento e uma mãe de 3 anos que finalmente teve tempo no dia das mães para parar na loja para fazer compras e eu tive que lidar com o associado mais rude e arrogante. Não percebo porque é que eles colocariam uma pessoa tão infeliz no departamento de registo de casamentos. Ela ficou imediatamente irritada por se ter aproximado dela para pedir uma arma de varredura. Ela ficou visivelmente irritada e frustrada quando não conseguiu encontrar o meu nome no registo, que sem eu saber estava registado com o meu primeiro e médio nome (informação tirada do meu livro de facebook, presumo). Ela continuava a dizer-me as datas no computador como datas de casamentos passados para outras pessoas. Finalmente eu dei-lhe o nome completo dos meus maridos e ela encontrou-me. Ela me deu uma atitude e perguntou se você não sabia com que nome você registrou. O que, mais uma vez, está fora da linha e não havia razão para a atitude ou tom. Ela nem sequer me mostrou como trabalhar com o scanner e depois, quando eu tive um problema com o não scanner, ela novamente me deu uma atitude como se eu fosse um completo idiota. Por fim, depois de ter andado por aí e ter tido algumas perguntas, ela não estava onde se encontrar e tinha claramente deixado a área. O meu marido acabou por entrar depois de eu sair da loja chateada e depois de falar com o associado ela também lhe deu uma atitude e recusou-se a pedir desculpa. Que maneira pobre de tratar um hóspede que está feliz e entusiasmado por se inscrever para o que é suposto ser o dia mais feliz da sua vidaGreat customer service Caryn e BBB. É por isso que negócios como este continuam a falir. Serviço ao cliente extremamente pobre e SEM propriedade ou formação em como falar com os convidados. Dia das mães felizes BBB.

Ficamos tão impressionados com Never Dark desde o início do contato até seu trabalho final. O preço deles para o gerador da casa inteira estava entre $500 e $1000 a menos do que outras empresas contatadas. Os preços dados foram todos inclusivos, sem custos ocultos. O pessoal do escritório foi sempre profissional e cortês ao telefone, nunca se apressou ou pressionou. A equipe de parcelamento fez um ótimo trabalho e foram muito bem arrumados à medida que iam avançando. Obviamente eles já fizeram isso muitas vezes antes e eram muito conhecedores. A equipe nos acompanhou durante todo o processo para que soubéssemos o que esperar. O conhecimento deles foi profundo e eles compartilharam de maneiras que facilitaram a compreensão. Eles estavam lá por nós até mesmo esperando pelas inspeções e sabiam exatamente o que os inspetores precisavam. Ótimo trabalho e nós os recomendamos muito.