Grande Serviço de Atendimento ao Cliente que foi extremamente eficiente e detalhado. Ainda bem que trouxe o meu carro do FT Leonard Wood para ser atendido aqui. Aproveitei a opção de pedir emprestado um veículo enquanto o serviço estava sendo realizado. Derek foi muito informativo sobre o que estava sendo feito e o que precisava ser feito no meu TSX 2010.

Cheguei à loja por volta das 10:15, check-in 10:20 para a recolha na calçada... o empregado disse-me para trazer o meu carro para a frente da loja e alguém vai trazer o item "imediatamente" e carregar a TV grande no carro. 12 min. depois o gerente geral apareceu e me disse "você não pode estacionar o seu carro na pista de incêndio!! Eu expliquei-lhe, mas ele disse: "Eu sou o Director Geral" estou a dizer-lhe agora para mudar o seu carro!! Por isso, mudaram o carro de lugar e estacionaram na calçada, conforme as instruções. Esperou uma hora e ninguém apareceu. Eu entrei na loja e perguntei ao balconista, ele me disse: "senhor, alguém vai trazê-lo". Esperei novamente por mais 50 minutos e finalmente voltei à loja e perguntei (pela segunda vez) e agora o gerente geral me disse para estacionar em frente à loja. (Ele não é contra isso agora). Esperei 10 minutos na loja até que alguém finalmente o trouxesse para fora e o carregasse no meu camião. Que experiência!!O Gerente Geral foi rude e não tem tratamento adequado para o cliente. Eu não voltarei mais a esta loja...(Mississipi Ave. Aurora, CO)