Eu faço eco do que as outras críticas disseram. Mark, o técnico de serviço deles, veio ontem com um completo desrespeito que apesar de ter sido prometido que o conserto seria feito na hora marcada pelo despachante da Lakes Electronics, ele disse que o problema não era dele e procedeu à encomenda de uma das peças na nossa frente. A outra peça danificada ele ignorou como necessitando de substituição. Uma interação terrível com o cliente. Ele cancelou a ordem de reparação à nossa frente e saiu sem explicação. Nós reclamamos com Costco.com e Samsung. Esta empresa não representa os seus interesses de forma alguma e deve ser sumariamente demitida.

Muito satisfeito com The Appliance Wizard! As peças foram encomendadas e chegaram antes de eu dar por isso. Ao marcar um horário para reparos, o pessoal trabalhou com a minha agenda e foi muito flexível. Meu técnico, Sheldon era educado, habilidoso e trabalhou rápido/eficiente. Definitivamente entrará em contato novamente com o The Appliance Wizard para qualquer necessidade futura de reparo de aparelhos.