Tiago Meireles Ribeiro: Fantastic place to spend relaxed holidays! Super clean and safe, as it's rent by entire isolated houses. We hope that we have the chance to come back!

Luis Vieira: Boas instalações e pessoal muito competente.

O pior serviço ao cliente que já tive em anos. Precisava de 4 tábuas cortadas à medida. Tive 3 funcionários a chamar alguém para me ajudar. 20 minutos depois um funcionário aparece e aponta para um sinal que diz 2 cortes no máximo. Eu aponto para o sinal que diz que os primeiros 2 cortes são grátis e 25 centavos para mais. A sua resposta foi fazer os 4 cortes e meio 47.

Um negócio local tão incrível! Estou tão contente por ter entrado neste local. Há cerca de um mês que venho comprando vitrines em grandes cadeias de lojas de móveis para algumas salas de estar. Eu não me senti empurrada ou apressada. Tivemos uma boa experiência de serviço assim como uma explicação informativa dos produtos em que estava interessado. Este lugar veio-me altamente recomendado por muita gente da minha comunidade e agora vejo porquê! Virá aqui novamente!

Encomendei um produto online para ser levantado no Waldorf, MD, no dia 12 de Junho. Recebi um e-mail informando que o produto foi recebido e assinado pela loja no dia 17 de junho e para aguardar um e-mail sobre quando retirá-lo. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente da loja no dia 3 de julho e fui colocado em espera por 30 minutos. Finalmente falei com alguém e ela olhou para o meu pedido pelo número da encomenda. Ela me colocou em espera, pois alegou ter ido ao departamento de recebimento para procurar o meu item. Depois de mais 10 minutos em espera, ela disse-me que não o conseguia encontrar. Ela disse que me ligaria de volta depois de fazer mais investigações e procurar pelo meu item. Escusado será dizer que eu não recebi nenhuma chamada de volta. Fisicamente fui à loja no domingo, 5 de julho, para perguntar novamente sobre o meu pedido. Coincidentemente, o mesmo empregado estava na secretária e lembrou-se da nossa conversa. Ela ligou para o departamento de recepção e eles alegaram ter procurado por ela em 2 minutos. Fiquei muito desapontada com a falta de esforço para tentar corrigir este problema, quando claramente o item foi assinado para e na loja. Vou escrever e telefonar para o Serviço de Atendimento ao Cliente HD Corporate sobre este assunto. Eu não reordenei o item. Eu recebi um reembolso completo. Isto é inaceitável durante estes tempos em que a recolha na loja é uma prioridade não só com a HD, mas também com outros estabelecimentos.