Acabei de visitar a Electronic Express pela primeira vez ontem à noite, olhando para novas tvs. Branden Griffis prestou um excelente serviço ao cliente e foi muito útil!! Ele respondeu a todas as perguntas que eu tinha e até me mostrou todas as características de cada tv e sistema de som surround. Branden foi muito informativo e garantiu que eu recebesse a tv que melhor se adaptasse a mim e à minha casa! Um ótimo serviço de atendimento ao cliente vai muito longe comigo quando gasto meu dinheiro ganho com um negócio. Ótimo trabalho Branden e Electronic Express!!!

Acabei de ir a três departamentos diferentes, ventiladores de teto, armários e piso. Não consegui encontrar uma pessoa em um dos três departamentos para me ajudar. Se tivermos de encontrar tudo o que precisamos perguntando na loja, então você quer que nos investiguemos, então nos dê um desconto de 10% por fazermos o seu trabalho. Que serviço ao cliente?

Fui até lá por uma televisão e uma vendedora perguntou se eu precisava de ajuda e eu disse que sim, fiz-lhe perguntas sobre algumas televisões em que estava interessado. Ela me disse que eles fecham às 19h e que eram 18h30 eu disse que tudo bem, só precisava de alguns minutos para escolher uma. Tomei então a minha decisão em que televisão eu gostava era a 645 e vi-a de pé na parte de trás junto ao seu armazém, disse à mãe que estava pronta para comprar a minha televisão e ela olhou para mim e ignorou-me e tentou esconder-se na parte de trás do armazém. Então eu disse outro membro da beat buy e perguntei se eles podiam pedir para ela sair e eles fizeram que eu o vi dizer-lhe que eu estava esperando para falar com ela e ela ainda tentou se esconder nas traseiras e me deixou lá parado esperando. Eu fiquei chateado e saí para o Walmart e comprei uma tv Samsung de 70 polegadas. O atendimento ao cliente na melhor das hipóteses compra é triste e por causa dessa garota eu levei meu negócio para outro lugar. Acho que ela estava mais preocupada em sair do trabalho do que em ajudar um cliente.