Encomendei uma TV online no sábado à noite para o levantamento no domingo. A loja fecha às 20h, às 19h30. Fui notificado por mensagem de texto que a minha TV estava fora de stock. Isto para além de passar mais de 45 minutos em espera a tentar falar com QUALQUER pessoa na loja Cerritos. Minha família gastou literalmente milhares de dólares aqui nos últimos 2 anos, mas a cada vez, o serviço de atendimento ao cliente Best Buys me faz lembrar a SHOP ELSEWHERE. Em vez disso, vou buscar a minha televisão à Target.

De longe a pior falta de serviço que eu já tive. Chegou uma hora antes de fecharem, falou com um representante de atendimento ao cliente, que disse estar de volta. Nunca apareceu, falou com um empregado da porta da frente e ninguém apareceu. Falei com um gerente ao sair (sem assistência) e tentei culpá-lo por falta de pessoal, mas o pessoal estava em todos os lugares. Como sugestão, que eu próprio vou levar. Leva o teu negócio ao Frys. Melhor serviço e custos mais baixos.