Claudia Schulze: Excelente ... tem tudo, pra descansar não precisamos de sair do hotel... muito bom mesmo.. 5 *

Mike Lim: We had car problems and had to find a last minute hotel stay. We booked at the Santana Hotel and stayed just one night and did not regret it. We were not expecting much. It was clean and simple in design. Being so close to the water one might expect the smell of mold or the carpet to smell. This was not the case! The view from the window was gorgeous! They provided a free breakfast, and due to COVID-19 each guest was asked to come during a specific time slot. We were hungry before our scheduled time, and the hotel gladly brought the meal to our room. The breakfast was an elevated continental with homemade orange juice, coffee, a wide assortment of breads and pastries, jam, butter, and honey. Since the stay was unplanned we didn't have a phone charger and they gladly loaned us one. We were very impressed with the hotel!

Fiquei contente com os produtos Coyote que encomendei mas quando o meu empreiteiro construiu a cozinha exterior para os instalar, descobri que tinha encomendado um conjunto extra de portas e um casaco isolante que não precisava. Eu nunca as abri e achei que poderia devolvê-las. BBQGuys recusa-se a levá-los de volta mesmo estando em ordem de devolução para estas peças! Eu até me ofereci para devolvê-las por metade do crédito da loja e fui recusado. Eu não vou comprar novamente. Vá diretamente para o Coyote.

O atendimento ao cliente pode ser melhor, especialmente na área de carnes/ pão. Para ser honesto, as pessoas não viriam aqui se tivessem de o fazer apenas com base no serviço ao cliente. As pessoas são condescendentes desta loja porque realmente precisam dos produtos, mas o pessoal precisa oferecer um melhor atendimento aos clientes. Sorria. Responda às perguntas sem ter uma atitude desagradável. A akara tem um preço exagerado. O arroz frito nem sequer deve ser chamado de arroz frito (apenas arroz branco com vegetais). A lista é interminável, mas o atendimento ao cliente é a prioridade. Deve ser melhor do que aquilo que é.