Eu visitei a loja pela primeira vez este fim de semana. Estava à procura de um sofá-cama, e tinha o nome e o número do produto. Eu estava esperando na fila para o atendimento ao cliente, mas havia duas pessoas que assumiram que ninguém mais precisava de ajuda. Depois de 15 minutos, eu estava ficando um pouco frustrado com a quantidade de informações que eles achavam que precisavam. O representante de atendimento ao cliente, foi gentil com eles e tentou o seu melhor para lhes dar informações rapidamente. Finalmente, um cavalheiro veio até mim e perguntou se eu precisava de ajuda. Mostrei-lhe o que estava procurando e ele me levou até o item, que estava esgotado, mas me mostrou como funcionava (sofá-cama) e me deu datas aproximadas de quando poderia estar dentro. Estive lá por mais de uma hora e ainda não vi tudo. As pessoas de serviço foram úteis, todos estavam usando uma máscara e a maioria das pessoas estava mantendo uma distância de 2,5 metros. Eu não tive problemas quando liguei para o serviço de atendimento ao cliente hoje para ver quando o item estará na loja, e eu estarei lá muito cedo nesse dia! A propósito, quando eu estava saindo, os dois indivíduos ainda estavam trabalhando com o representante do serviço de atendimento ao cliente, uma hora depois! Pobre rapaz!

Comprou enteados para a sua primeira grande compra de casa. O vendedor foi ótimo, rápido e eficientemente organizou uma venda de lava-louça, geladeira e linha para ser entregue no Michigan. Negócios decentes. Estava um pouco desligado os meus "aplicativos de teste de serviço gratuito" que empurraram o meu marido para tentar. Durante cinco meses lidamos com o cancelamento deste estúpido "plano de serviço" que nem precisávamos. Finalmente tivemos de cancelar através do banco e obter um reembolso. Bons electrodomésticos a preços decentes. Apenas um BIT TOO agressivo sobre o aumento das taxas de serviço para o meu gosto. Um marketing muito agressivo. Um grande desvio de uma loja que acabei de gastar 5G em mais de 30 dólares em taxas mensais.