ana mm: El día 30 de julio realicé la reserva mediante BOOKING para 3 noches por un valor de 330€ (una oferta sin cancelación gratuita) realizando el pago en ese mismo momento y recibiendo un email de confirmación de reserva por parte de booking y del alojamiento. El 15 de agosto, al llegar al alojamiento, el personal me dice que la reserva fue cancelada por booking al día siguiente de haberse realizado (no habiendo recibido aviso de esta cancelación por parte de booking ni del alojamiento), perdiendo así el importe de la reserva al ser una oferta sin cancelación gratuita (PERO SÍ ADQUIRIDA POR EL HOTEL). Me pongo en contacto con booking (responsable de la cancelación) para obtener una explicación y tras varias llamadas con distintos empleados de atención al cliente ninguno de ellos me da una respuesta clara ni solución. ¿Y cuál fue la respuesta del hotel? Totalmente despreocupada. La única solución que nos ofrecieron fue pasar esa noche en el hotel (ya que había disponibilidad) a un precio de 130 euros, para poder hablar al día siguiente con la directora y ver si nos podía dar alguna solución. Aceptamos (viendo que nos encontramos en un puente de agosto con alta ocupación hotelera y siendo las 21:00h de la noche) y llegado el día, la directora se desentendió del problema diciendo que era booking quien debería de abonarles a ellos el importe para ellos poder devolvérnoslo (recordemos que ellos YA TENÍAN ese importe en su cuenta y que aún habiendo disponibilidad y estando las 3 noches pagadas, tuvimos que realizar el pago a mayores de esa noche para poder quedarnos y hablar AL DÍA SIGUIENTE con la directora). Es entonces cuando decidimos irnos de allí. Cuál es nuestra sorpresa que al llegar al coche, aparcado en una de las calles PEGADAS al hotel (inicios de la R. Mouteira) vemos la luna rota y el robo de las pertenencias que allí dentro había. En fin, un hotel de supuestamente 5 ESTRELLAS, ubicado en la zona de tráfico de drogas más conflictiva de Oporto (dicho por los policías) y con un trato al cliente y una disposición para resolver los problemas pésima, en la que se ve claramente la importancia del dinero y no la del bienestar del cliente. Cabe citar, que BOOKING, meses más tarde, RESPONDIÓ ADECUADAMENTE haciendo la devolución del importe dado.

lil snow1226: Serviço muito agradável com condições extraordinárias e com excelente preço

É um contabilista profissional com pessoal simpático e paciente. Sempre que tenho algum problema financeiro ou fiscal, o director Michael e a sua equipa ajudam-me calorosamente e arranjam uma forma de resolver o meu problema. É altamente recomendável que a sua situação financeira seja melhor se você escolher os contabilistas da Golden Bull.

A minha experiência com esta companhia e especificamente com a sua representante Ashley não tem sido mais do que agradável e suave navegação! Fui designada para eles através da garantia da Fidelity National e estou tão feliz por finalmente ter uma empresa honesta que sabe do que eles estão falando e faz um ótimo trabalho em aparelhos de ponta, eles fizeram um ótimo trabalho reparando meu frigorífico, fogão e forno duplo. Descobri também que eles também fazem manutenção de sistemas HVAC e, se necessário, vou definitivamente solicitar que a garantia da minha casa me atribua à West Coast novamente eles são os MELHORES!!!

Este lugar é óptimo no início... então eles recebem o teu dinheiro! Recebemos os nossos móveis e logo no início tivemos problemas. A nossa mesa não estava nivelada e um dos nossos reclináveis não estava reclinável. Então, depois de duas semanas de espera para o Zach nos ligar, ele finalmente marcou e saiu na sexta-feira. Depois da primeira sexta-feira eu tirei metade do dia de folga e ele não apareceu, na sexta-feira seguinte ele veio. Ele só trabalha na sexta-feira, apesar de 15 de Setembro. Que tipo de serviço é esse? Então ele sai e resolve os nossos problemas e descobre que um dos nossos sofás tem o braço errado apoiado nele. Uma parte foi encomendada e chegou mais cedo, ligou da loja para avisar. Duas semanas depois, estamos novamente à espera que este Zach nos ligue e saia. Não perca seu tempo, apenas vá até a mobília Brown Squirrel ou Knoxville por atacado.