Fui hoje para comprar um ar de articulação. Descarregou o aplicativo retailmenot para resgatar o item com 20% de desconto. Percorri a loja inteira navegando e nem uma pessoa me perguntou se eu precisava de ajuda para encontrar algo ou até mesmo me reconheceu. Eu vi 4 ou 5 talvez Mais e nem um estava realmente funcionando, eles estavam falando sobre planos de fim de semana e rindo e sussurrando se eu estivesse muito perto. eles olhariam para mim até que eu me afastasse se eu navegasse por perto. Quando fui até a caixa registradora comprar meus itens e para ver se ela poderia me ajudar com o cupom que eu estava tentando baixar, ela disse num tom apressado que nós não aceitamos cupons RetailMeNot Eu disse oh ok bem, eu tenho um cupom que me enviaram por e-mail para me inscrever na sua lista, mas no outro dia. Eu estava tendo problemas para recuperá-lo também. Ela novamente me cortou abruptamente e disse oh não temos nada parecido com isso não temos cupons instantâneos eu disse bem eu recebi alguns também no correio que são cópias impressas de quando me mudei sete vezes no ano passado desde que perdi minha casa na fogueira. Eu os perdi ou os perdi por causa do agitado calendário de mudanças que eu tinha e estou agora mesmo me instalando em algum lugar. Perguntei se havia algo que ela pudesse fazer para me ajudar a conseguir 20% de desconto, então ela pegou meu telefone todo hostil e foi ao site para ver se eu me qualificava para um desconto de 20%, ela até se ajudou a ir até minha conta de gmail e folheou todos os meus e-mails e, claro, eu não me qualifiquei. Não tenho certeza, mas isso por si só não é bom! Por que ela se sentiria bem em violar minha privacidade dessa maneira? porque eu não ia ser rápido o suficiente para ela? Mesmo que não houvesse mais ninguém atrás de mim? Eu perguntei se ela iria honrar os 20% de desconto que recebi no correio que eu perdi e ela respondeu e eu cito porque você o perdeu? Haha, não, lamento não poder fazer isso. Então pedi para falar com um gerente. A gerente Shana ou Shaua veio e eu perguntei a ela a mesma coisa e ela disse descaradamente e rudemente não e ela foi embora porque aparentemente ela, barriga de bebê estava com fome e já tinha passado do seu intervalo. Totalmente pouco profissional, e absolutamente o pior atendimento ao cliente. eles fizeram sentir que eu deveria me sentir privilegiada por estar na presença deles. Conduzi 30 minutos para chegar àquela loja com o calor sem ar no meu carro e só queria ser bem tratada. foi apenas uma má experiência e nunca mais vou voltar. Eu dirigi uma hora no calor para ir a uma diferente se eu absolutamente não encontrar o que eu preciso em outro lugar. É uma pena porque vou substituir muitos itens perdidos no fogo, como um vacum contra tubarão, toalhas e roupa de cama. Etc. Eles perderam alguns milhares de dólares por me tratarem desta maneira hoje.

Gosto da forma como lhe oferecem o auto-serviço ou de ser emparelhado com um associado. Eu tinha uma ideia do que queria, mas acabei por precisar de um associado. Ele era útil e conhecedor. Um dos meus itens não estava disponível na loja e precisava ser entregue apenas. Ele me ofereceu várias opções. Uma experiência geral muito boa.