Norbert e Brian foram extremamente úteis. Não podemos agradecer o suficiente ao Norbert por corrigir a causa dos funcionários do call center HD. Ele ficou muito feliz em ajudar e até se lembrou de quem éramos quando ligamos com o nosso problema. Ele realmente se preocupa e fez tudo o que pôde para corrigir a situação. Mais uma vez obrigado Norbert!

Comprei uma ignição para a minha fornalha no dia 24 de Dezembro. Os vendedores eram amigáveis quando me estavam a vender a ignição. Comprei-a para casa, instalei-a, só me serviu por um dia, antes de desistir de mim. Liguei de volta, mas não obtive resposta devido ao feriado, liguei para outro número e pude falar com alguém. Essa pessoa me disse que não havia garantia na parte elétrica e a parte que eu comprei só é garantia se eu fosse um instalador certificado, mas os salesmas não me disseram isso quando eu fiz a compra. Ele também me disse que a ankeny hardware era a ÚNICA loja que carregava a peça para o meu forno. Saí e comprei outra da VinJ & filho, instalei-a e ainda funciona muito bem. Não vou recomendar esta primeira loja, ankeny hardware, mas sim ir à VinJ&son. Eles vendem produtos de maior qualidade que valem o seu tempo e dinheiro.