Saiu após 45 minutos de estar na lista de espera e não veio para ajudar. Esperei o tempo todo na loja para ser ajudado. Pensei que alguém ia aparecer no departamento em que eu precisava de ajuda, mas ninguém veio. Fui falar com o associado à porta e ele disse-me que o meu tempo tinha expirado e que eu tinha de renovar a lista de espera para esperar mais 30 minutos. Normalmente faço compras em lojas electrónicas alternativas online e vou continuar a fazê-lo. O tempo das pessoas não deve ser tomado como garantido.

A Katelyn merece um aumento. Ela salvou toda a nossa experiência neste Home Depot. Os homens eram condescendentes e inúteis. Quando perguntei onde podia arranjar um carrinho de madeira, arranjei drogas e "Não sei verificar o parque de estacionamento". Precisava de ajuda para conseguir algo pesado e os homens da loja disseram: "Podes tratar disso sozinho." Quando perguntamos se fizeram a entrega, disseram que não e foram-se embora sem mais explicações ou opções. Eles tinham um péssimo atendimento ao cliente. Katelyn pediu desculpas por eles e nos ajudou a conseguir todos os nossos aparelhos pesados que precisávamos. Ela fez disto uma experiência muito mais agradável, ela honestamente impediu que este lugar recebesse 0 estrelas. Ela foi incrível.