Pagou em dinheiro por uma NOVA máquina de lavar e secar roupa. A NOVA máquina de lavar roupa chegou com uma amolgadela na frente depois de esperar dois dias pela auto-recuperação para que os artigos descessem do seu armazém em Denver. Eles se ofereceram para reduzir o preço em $179 porque não tinham nem mesmo certeza de que tinham outra máquina como ela. Quando tudo foi dito e feito, eles disseram que receberíamos $169 de volta, via cheque no correio, o que poderia levar até 10 dias. Frustrante gastar tanto tempo e esforço escolhendo a máquina nova certa para que ela chegasse danificada e também frustrante que o "reembolso" oferecido por um pagamento em dinheiro venha por cheque 10 dias depois. Eles poderiam ter feito melhor.

Sinto que fui enganado, sempre recebo um recibo...comprei um protetor de tela com garantia vitalícia que eles oferecem e não recebi um recibo. Eu queria um, mas o associado que trabalhava lá continuava tentando me convencer de que eu não precisava de um por qualquer motivo. Ele ficava irritado por eu querer um e insistia que tudo o que eu precisaria mais tarde seria o meu número de telefone, e eu acabei por ceder e até fui ao ponto de lhes dar o meu e-mail. Quando voltei para substituir o protector de ecrã alguns meses depois (hoje) eles não tinham nenhuma das minhas informações e nem sequer podiam usar o meu cartão para rastrear a compra.Sei que isto é em parte culpa minha por não me defender, mas nunca mais vou comprar na Best Buy e pagar mais por um serviço que não vou receber.