E O: a loja online vale 0, respondem aos emails uma vez por semana... sinceramente...

Luis Gonçalves: Soluções diversificadas de software de gestão e ponto de venda.

O melhor serviço ao cliente que eu já vi em uma loja de ferragens por muito tempo. E isto faz do segundo dia que lá estive de seguida. Tive de arranjar mais coisas, sem culpa deles. Uma senhora super acolhedora veio ter comigo e perguntou-me se eu precisava de ajuda na área dos tubos de PVC. Eu disse-lhe que precisava deles cortados, mas que podia fazê-lo em casa... mas ela graciosamente disse-me que podia cortar os canos por mim. Então eu dei-lhe todas as medidas e ela foi à cidade nos meus canos. Agradeci-lhe pela incrível ajuda que ela me deu. No segundo dia, voltei a entrar e um cavalheiro com barba perguntou-me se eu precisava de ajuda. Os tubos de PVC são demasiado compridos para caberem no meu carro, por isso ele ofereceu-se para os cortar ao meio para que eu pudesse cabê-los no meu carro. E quando perguntei onde eu poderia conseguir outros suprimentos, ele caminhou comigo e apontou exatamente onde estava tudo. Muito bom, eu recomendo dar-lhes o seu negócio para as suas necessidades de melhoria da casa.

Uma estrela é mais do que eles merecem. Pedimos uma ilha de cozinha com telhado de metal. Primeiro a nossa encomenda foi mal gerida; depois, 6 meses após a instalação, o telhado explodiu devido a uma montagem incorrecta. Foi fixado com apenas 4 parafusos . A coisa toda. A empresa não quis fazer nada para rectificar o seu desleixo. Tivemos que levá-los a tribunal. Até hoje eu me arrependo de ter concordado em ter a decisão fora dos autos, já que a coisa ainda está caindo aos pedaços no nosso quintal e requer reparos constantes.