Faço compras neste local há muitos anos e nunca tive uma má experiência ou um problema negativo fui lá hoje para comprar um barracão e fui à área do jardim para digitalizar o código e fazer a compra quando o caixa muito bom me informou que eles estavam fora de estoque Eu disse ok, sem problemas quando eles estarão de volta ao estoque ou posso pedir uma que ela me mandou para o gerente que estava sentado no canto do telefone dele ela lhe contou a situação e ele respondeu sim homem fora de estoque desculpe e continuou no telefone dele eu estava como uau ok ótimo atendimento ao cliente eu respondi que você não pode sequer verificar se os outros têm um ou talvez encomendá-lo? Ele disse que você pode fazer isso online se quiser!!! Humm ok, ele não se importou com a experiência do cliente ou com a venda dos produtos. Muito decepcionante...

Eu conhecia o gerente anterior desta firma há mais de 40 anos, mas nunca precisei utilizar o lado de consultoria financeira do negócio. Contudo, nos últimos tempos, as minhas circunstâncias mudaram e decidi que precisava de algum aconselhamento financeiro. Agindo com base na minha própria pesquisa e nas análises dos outros, contactei a GFM e rapidamente consegui marcar uma reunião com um dos seus directores, Nicola Beswick. Desde essa reunião até hoje, não consigo falar o suficiente sobre a forma profissional com que a minha situação foi examinada, discutida e tratada. Foi reconfortante descobrir, com o tempo, que todo o pessoal da firma com quem entrei em contacto, tem a mesma abordagem que eu experimentei com Nicola. Qualquer dúvida que eu tenha tido foi respondida de forma rápida e eficiente. Agi de acordo com todas as recomendações que me foram feitas e estou feliz com os resultados.