Nós compramos uma máquina de lavar e secar da Candy's no ano passado. O Eric foi muito útil enquanto escolhemos o modelo e a entrega foi fácil. A melhor parte, porém, foi o atendimento ao cliente que se seguiu. A máquina de secar deixou de funcionar enquanto ainda estava sob garantia, e o Eric foi extremamente útil para nós. Ele ajudou a agendar a visita do representante da Samsung a nossa casa e como não conseguimos aceder aos nossos telemóveis durante o dia, ele certificou-se de deixar mensagens em ambos os telemóveis e enviar e-mails para garantir que estávamos todos na mesma página. Claro que tínhamos muitas perguntas e ele foi rápido a responder a todas e nunca nos fez sentir como se fôssemos um fardo. Ele também nos emprestou um secador para usarmos desde que o primeiro compromisso disponível estava 2 semanas fora. Ele já tinha feito a venda e era responsabilidade da Samsung cobrir a garantia, então ele não tinha que sair do seu caminho - ele já tinha feito a sua venda. Mas ele fez e nós apreciamos muito. Nós nunca teríamos conseguido este nível de serviço ao cliente numa cadeia nacional. Tão felizes que fomos com a Candy's e recomendamos vivamente a selecção, preço e serviço ao cliente que oferecem.

Eu não recomendo Ed Martin Acura a ninguém. Trouxemos os nossos carros quatro vezes diferentes para uma simples troca de óleo/muito pouca manutenção nos nossos veículos Acura e Honda. Sempre que recuperamos os nossos carros algo mais está errado e outra luz está acesa (uma vez todas as nossas luzes estavam acesas quando recuperamos o nosso carro).O departamento de serviço não é dono dos seus erros, faz com que você traga o seu carro de volta, desperdiça mais tempo e depois quer cobrar-lhe um braço e uma perna para resolver o problema que eles criaram. Depois de partilhar as nossas histórias com outras pessoas, parece que não somos os únicos a ter este problema. Eu correria o mais longe possível de Ed Martin. Absolutamente horrível e eles precisam de resolver isso!