Marco Aurélio Azevedo Silva: Espaço muito bem equipado... acolhedor... recomendo...

Sans Mania: Já fui lá noutra vez no mesmo quarto e estava tudo bem, mas desta vez tinha muitas falhas. O ar condicionado não aquecia nada ,a água tanto do chuveiro, como da banheira de hidromassagem, como de cabine de hidromassagem ,no máximo da torneira quente estava morna/Fria. Comunicamos o problema disseram que iam resolver o que é certo é que viemos embora sem o problema estar resolvido. A televisão só dava um canal e nem dava para para mexer no volume.Nem tiveram o cuidado de ter uma atenção para com o cliente por causa deste incidente(água Fria).Tão cedo não ponho lá os pés.

Horrível serviço ao cliente. Comprei um frigorífico e esperei 2 dias para o entregar. Os tipos das entregas foram muito mal-educados desde o momento em que chegaram. Recusaram-se a levar o frigorífico para dentro de casa porque não cabia. A porta e o frigorífico mediram e havia mais uma polegada a mais para os tipos das entregas, mas eles não tinham espaço suficiente. Voltaram para a loja para explicar a situação. O funcionário dos serviços de atendimento ao cliente passou pelas notas da empresa de entregas na altura, o que eu lhe estava a dizer. Frigorífico medido na loja e deu as medidas da porta e ficou claro que o frigobar conseguia caber pela porta. Foi agendada uma nova entrega, mas para mais 3 dias depois sem considerar que o nosso frigorífico estava fora de serviço. Foi-me difícil devolver o meu dinheiro porque me recusei a esperar mais 3 dias para conseguir a entrega do frigorífico.

Fiquei na seção de áudio do carro aproximadamente 10 minutos tentando encontrar o que eu precisava, ninguém se ofereceu para ajudar. Encontrei uma associada e pedi ajuda apenas para que ela me dissesse que não é a secção dela. Ela disse que iria encontrar alguém para me ajudar, eu esperei mais 10-15 minutos e depois parti numa viagem para encontrar outra pessoa para me ajudar. Encontrei a mesma associada com quem falei antes e ela perguntou se alguém me ajudava. Disse-lhe que ninguém apareceu e ela disse que iria procurar alguém para me ajudar. Nunca ninguém apareceu, então eu saí, não vou voltar atrás. Apenas patético.