Guro: Pessoal simpático e trabalhador. É para comerciantes, como é óbvio, pois os estabelecimentos fazem dinheiro a partir da diferença compra/venda que não existe se for feita nos hipermercados. Lá por não ser acessível ao público em geral não é motivo de pontuar negativamente esta empresa.

Pedro Costa: Ferramentas manuais de grande qualidade...

Gostaria de dar hoje à John 5 Estrelas um serviço ao cliente tão excepcional para mim! Encomendei uma máquina de lavar e secar e precisava de uma conversão LP para o kit Propano, o que eu não sabia. Liguei durante dois dias à procura disto e foi-me dito para ligar para a Sears. Depois de todos os problemas durante duas semanas para conseguir a máquina de lavar e secar, depois para descobrir que precisava de outra peça, ugh... Então eu liguei e o John atendeu. Ele não só encontrou a única parte que eu precisava, ele foi tão agradável, gentil e eficiente em me ajudar a salvar qualquer outro problema. Ele é um SOLVER PROBLEMA! E um muito bom também! Muito obrigado, João! Eu realmente aprecio isso.

Pior localização de sempre!!!! Primeiro um de seus representantes telefona para fazer um teste de água em casa prometendo dar um cartão presente de $50 pelo meu tempo, depois eles dizem que vão dobrar ($100), porque estão atrasados e seguem aparecendo na minha casa às 20 horas. O cara sai e nenhum cartão presente e o representante que me ligou continua dizendo que está sendo mandado por e-mail. Então eu vou comprar um cortador de grama (toro com motor Honda) que eles anunciaram por $349 e a loja o tem por $369. Quando lhes peço para corrigirem o representante diz-me que é o custo do seu trabalho e eles não se ajustam. Eu peço para chamar um gerente e eles me dizem que ele é o gerente e que o gerente não está disponível. Tive de encomendar online para poder ir buscá-lo no dia seguinte noutro local a 3 milhas de distância. Esta loja é a pior!!!!Update:Liguei para a empresa para notificar de todos os problemas e os representantes de atendimento ao cliente foram muito simpáticos e tomaram nota de tudo o que se passava. Eles se desculparam muito e até ofereceram um cartão presente pelo inconveniente. Eles disseram que iriam contactar o gerente desta loja para notificar, já que eu não estava tendo sorte com os representantes me colocando em contato com eles.