José Fernando Carvalho Amaral: Profissionalismo e simpatia...

João Rey: Sem dúvida o melhor parceiro em termos de Estratégia e de Comunicação. Recomendo o contacto!

Eu gosto de ir e verificar tudo o que eles têm. Eu sempre compro algo e tenho sido um grande comprador de BB&B por anos, mas para ser honesto, é muito irritante quando os mesmos 2-3 funcionários perguntam se eles podem ajudar 5-8 vezes cada vez que eu vou dentro de 15-30 minutos. A partir de agora vou apenas pesquisar online.

Comprei um coletor de néctar de 40 dólares que acabou sendo lascado por todo o preço da boca ao ponto de cortar você e eles não me deixariam voltar acostumado a gostar desses caras, mas eles vão te lixar e não pensar nada disso e literalmente encolher os ombros para você e dizer que não acho que podemos fazer nada. Perdi todo o respeito por este lugar depois disso.

Horrível tempo de espera na linha de atendimento ao cliente ao fazer uma devolução. Mesmo que houvesse uma Karen demorando muito, ninguém abriu o outro registro e eu apenas vi funcionários andando perto, esperando que eles abrissem outro registro e não o fizeram. Ninguém se sentiu mal por eu ter que ficar na fila por 20 minutos devido a uma Karen (ela também era uma cliente sem máscara!). Você precisa se preocupar com o tempo de espera dos seus clientes.