Meu marido e eu estivemos lá hoje cedo e não conseguimos encontrar um item e um funcionário da Home Depot chamado Mario nos ajudou a encontrar o item e até mesmo respondeu a todas as nossas perguntas. O Mario era bilingue e tem o melhor serviço de apoio ao cliente que eu já via há muito tempo. Definitivamente, vamos voltar e definitivamente procurar o Mario se tivermos alguma dúvida ou preocupação. Este jovem merece um reconhecimento da empresa pelo ótimo atendimento ao cliente!!!

Passámos um sábado inteiro à procura de uma nova gama. Faltavam apenas alguns dias para o Dia de Acção de Graças e o nosso tinha saído. Entramos literalmente 5 minutos antes deles fecharem para ver o que tinham e verificar seus preços. Íamos aparecer bem rápido e planejamos voltar no dia seguinte, se encontrássemos alguma coisa. Nós vimos o alcance perfeito. Era tudo o que queríamos e o preço certo. A senhora foi muito simpática e ofereceu-se para nos telefonar, apesar de já estarem fechados. Quando ela foi nos ligar, descobriu que eles não tinham o fogão em estoque e que teríamos que encomendá-lo. Eu estava nervosa que ele talvez não chegasse a tempo para o Dia de Ação de Graças, então perguntei a ela se podíamos comprar a exposição deles. Ela perguntou ao gerente e concordou em vendê-lo para nós. Eles já tinham fechado na parte de trás, mas abriram tudo para carregar a nossa nova gama e foram muito amigáveis com isso. Senti-me mal por termos chegado tão perto de fechar, e tenho a certeza de que estavam todos prontos para ir para casa. Mas todas as pessoas, desde o vendedor até aos tipos que carregaram a nossa compra, eram muito agradáveis e tinham atitudes positivas. É aqui que vamos comprar aparelhos a partir de agora!