David Montez: Bom atendimento e bom serviço

Pedro Domingos: A simpatia aliada ao profissionalismo

O meu frigorífico avariou no 10/23. Fui online ao The Home Depot para encomendar uma nova geladeira e nessa altura a primeira entrega disponível para uma geladeira no nosso orçamento era 11/5. Não podíamos esperar tanto tempo, então fomos ao The Home Depot mais próximo para ver se eles podiam encontrar algo mais cedo, já que somos uma família de 5 pessoas e eles encontraram. Eles encontraram uma geladeira que estava 600 dólares acima do nosso orçamento, mas tinha uma data de entrega de 10/31, então nós a compramos. No dia da entrega, o motorista me mostrou que a geladeira estava amolgada e danificada e recomendou que recusássemos a entrega. A próxima data disponível foi 11/11. Fiquei chateado por termos gasto 600 acima do orçamento para ter agora uma data de entrega posterior à da geladeira original que queríamos. Agora hoje, não há chamadas telefónicas ou e-mails do #HomeDepot para me dar um horário de entrega, por isso liguei-lhes e eles mostraram-me o horário de entrega mas a Samsung nunca enviou a geladeira. Home Depot ligou para a Samsung que o mostra no seu sistema como uma substituição de VS cancelada. Estou com prejuízo, o Home Depot tem o meu dinheiro no limbo (aparentemente emitiu um reembolso em 11/3 sem aviso prévio, ainda não tem o dinheiro), eu não tenho geladeira e eu NUNCA vou gastar mais um centavo nesta loja. Como alguém que passa a maior parte do meu tempo livre como um remodelador de bricolage, você acabou de perder um grande cliente.

Suas prateleiras vazias se você está procurando por cartões gráficos agora mesmo. Tudo o que tinham era um único GT 710, um modelo de entrada de 3 gerações atrás. Pelo menos tinha um preço decente para uma loja de tijolos e argamassa em comparação com as ofertas online. Eu acredito que não necessariamente Best Buys falha como todo o mercado de placas de vídeo e CPUs sofre de disponibilidade e preço exagerado. Eu comprei um RX 580 há 2 anos atrás por 107$ que os retalhistas neste momento por perto de 200$. Este comentário foi escrito em janeiro de 2021. A loja em si estava limpa e os funcionários amigáveis.