maria jose: Gosto do atendimento...são simpáticos e servem bem...obrigado

Silvia Fernandes: Foi bastante agradável... Os caracóis estavam bons... Mas bom bom foi a bifana no pão, estava uma delícia

Saí para consertar o frigorífico das mães. O congelador não estava muito frio. Alegou ter substituído duas partes, colocou o congelador e os mostradores do frigorífico, e disse para não tocar nos mostradores. Afirmou que isso foi consertado. Dois dias depois, o congelador estava a 32 graus. Devia estar entre 0 e 5 graus. O gelado derreteu e tudo. Voltou alguns dias depois, reajustou o congelador e os mostradores da geladeira e disse que estava funcionando bem. E ele gritou para não tocar nos mostradores. Está bom. Mas... O congelador ainda estava muito quente. Achámos que se lhe tocasse com força, o frio ia aparecer. Mas, depois o congelador chegou aos 15 graus negativos. Então, batemos-lhe com força novamente para desligar o frio. Durante uma semana, tivemos de lhe dar um toque e desligá-lo. Como pode alguém dizer que isso é normal e que está a correr bem? Alguém mais saiu e disse que precisava de um novo controlo do frio. Ele diagnosticou-o de imediato. Então, ele encomendou a peça e instalou-a. Demorou uma semana para o papel. Mas, pelo menos agora está arranjado. Este tipo novo disse que não parecia que nada tinha sido substituído. Então, o que é que o Kingman Appliance fez exactamente? Não tenho bem a certeza. Mas ele não consertou o problema. Cobraram mais de 200 dólares, e ainda não está a funcionar. E, ele não o investigou mais para descobrir porque é que ainda não estava a funcionar. Ele manteve a sua afirmação de que estava a funcionar bem, quando claramente não estava. Fique longe desta empresa, a menos que queira desperdiçar o seu dinheiro e ser gritado. A resposta dos proprietários é odiosa e altamente pouco profissional. A minha mãe não estava a tomar drogas psicológicas. Eu estava lá na primeira visita. A minha mãe estava a recuperar de uma cirurgia à hérnia. Implicar que ela está mentalmente e a tomar drogas psicológicas é claramente errado. Em vez de admitir que não podia consertar, ele realmente BLAMES o cliente. Pedindo um reembolso, como parece que ele não substituiu as peças, como foi dito. E ele não consertou a geladeira. Ele também é mal-educado com isso. BBB e o tribunal de pequenas reclamações porque este negócio não pode fazer a coisa certa. ATUALIZAÇÃO: A mãe ganhou o julgamento de pequenas reclamações para reembolso de chamadas de serviço e custas judiciais.

Fui a outro local e vi um mirante em exposição. Eles disseram que não tinham mais e me mandaram para esse local porque tinham 8 em seu inventário. Quando cheguei lá pedi ajuda a alguém, eles disseram para ir para a seção e esperar bem, mandar alguém. Esperámos por alguém para nos atender. Lá eu estava de pé e esperei por tanto tempo com minha família finalmente comecei a ficar chateado e a perguntar por aí novamente. Finalmente um cara que passou por nós e me olhou com olhos vazios antes de voltar e perguntou sem qualquer interesse como ele pode me ajudar ... Então eles não tinham nada do item que eu procurava porque não havia nada nas prateleiras... duh! Se estava lá, não esperei por ti. Acho que o participante não quis procurar por ele. Porque eles tinham que... Eu não sei... WORK!!!! Eu insisti em dizer que devias tê-lo em stock porque noutro lugar eles verificaram e viram que tinhas 8 deles. Finalmente eles moveram a bomba deles e encontraram-na numa prateleira superior algures lá fora... Agradeço o esforço, mas o serviço foi muito lento. Algo deve demorar apenas 15 minutos e a minha família demorou mais de 3 horas. E acho que não devia saber mais do que as pessoas que lá trabalham sobre o inventário... Segunda estrela para a senhora gerente que veio mais tarde para encontrar o gazebo na prateleira de cima. Obrigado...