Nadia Wirtz: In Porto habe ich einen schönen Schal gekauft sehr sehr gute Qualität

R.W van Leeuwen: Bizarra última experiência com a Rexel Portugal. Burocracia de topo. Fui cliente por 7 anos, sempre obtive um bom desconto, de repente eles perderam os dados, tive que preencher um formulário, mas depois disso também tenho que enviar documentos pessoais por email, o que acho inseguro. Também estranho, porque depois de tantos anos agora isso vai perguntar. Não houve movimento no funcionário, nem seu superior interveio. No final, enviei o pedido novamente, acompanhado pela fatura anterior da Rexel, que obviamente contém todos os nossos dados. Mais uma vez, recebo uma resposta tão burocrática que eles primeiro querem as cópias da minha identificação pessoal, que seriam para minha segurança. Parece uma organização policial com um serviço secreto como verificação de clientes comuns. Esta manhã encontrei o mesmo artigo, cabo de 100 metros para 18,85, onde deveria custar mais de 83 euros na Rexel. Aconselho a todos que primeiro pesquisem os mesmos artigos na internet, Rexel Portugal - tão anti-holandeses e alemães que nunca mais me verão. Ao verificar meu endereço de e-mail e nome no site da Rexel, não foi possível preencher essas informações novamente, porque elas já eram conhecidas no sistema Rexel. Com essas informações tentadas para fazer o pedido, a conta aberta é aprovada e há outra mensagem de que você deve primeiro enviar todas as suas informações por correio. Aparentemente, Corona faz as pessoas quererem trabalhar mais na Rexel. Outro detalhe bizarro é que quem pediu e se recusou a fornecer essas perguntas estranhas é a mesma pessoa que tínhamos ao longo dos anos quando pedimos algo. E ele afirma querer cuidar de novos clientes e garante que isso simplesmente não seja possível. Desajeitado para agir assim após o bloqueio do Covid-19, você nunca restaurará a economia dentro de uma empresa. Mas sim, Portugal ......., sempre ligeiramente diferente ......

Serviço terrível, não honrar os seus produtos, equipa de vendas desonesta. Adquirimos um modelo de pavimento que foi anunciado como funcionando apenas com pequenas manchas. Quando o item chegou não estava funcionando e faltavam peças críticas. Contactar a loja para obter a entrega das peças em falta foi um pesadelo, eles recusaram-se a corrigir o problema dizendo que os itens são vendidos como está, apesar do meu recibo de venda e do seu próprio site dizer que todos os itens estão em condições de funcionamento. Não compre desta empresa eles não vão honrar os seus produtos.

Estou impressionado! O interruptor da tampa da minha máquina de lavar roupa 17yoa Kenmore quebrou, e eu liguei para baixo para saber o quão envolvido seria a sua substituição, e olhar para uma possível chamada de serviço. Em vez de sair e me cobrar pela chamada de serviço e pela peça, ele me disse que eu me chutaria uma vez que eu vi como era fácil consertar ao pagar por uma chamada de serviço, e ele sugeriu que eu entrasse e me mostrasse como fazer o conserto e me arranjar a peça. Ele também sugeriu um bypass em vez de um novo interruptor, pois o único propósito do interruptor é parar o ciclo de rotação se a tampa for aberta, e provavelmente irá quebrar novamente por causa da queda da tampa. Bem, espero que esta revisão envie bem várias pessoas! A propósito, a reparação demorou 5 minutos e a minha roupa está novamente em processo! Muito obrigado!