Esta loja Best Buy é desarrumada e os funcionários são mal-educados. Esperaram em espera por mais de uma hora, entraram em vez disso numa loja mal iluminada, com funcionários sem o uniforme adequado e evitando completamente os clientes e sendo depois mal-educados. Decidi não continuar a procurar a minha necessidade, saí e não vou fazer esta compra com a Best Buy. Foi depois de um arranjo bem caro, quase 10 mil dólares, só precisava de algumas perguntas respondidas antes de comprometer esse tipo de dinheiro. Estou disposto a apostar que esta única venda teria feito a diferença nas vendas gerais em uma tarde de domingo.

Nunca mais vou fazer compras na Best Buy. Ao longo dos anos eles desenvolveram algumas políticas empresariais estranhas mas o que me disseram ontem foi o último prego no caixão. Eu fui comprar um aparelho, que eles tinham em exposição. Eles não tinham nenhum no armazém e recusaram-se a vender o expositor pelo preço total. Eles não podem pedir mais agora mesmo e se recusam a vender o que têm. Isto seria como se o Wal-Mart se recusasse a vender sua última caixa de papel higiênico para que eles pudessem "mantê-la em exposição".