No dia 13 de setembro, minha família e eu fizemos uma parada no Home Depot em Urbandale, Iowa, para comprar um zapper mosquiteiro. Quando encontrámos o que procurávamos, fomos verificar na linha de auto-controlo. Ligamos para o caixa para que eu pudesse ter meu desconto militar/veterano de 10% aplicado. Quando forneci a minha identificação ao caixa, ele informou-me que a minha identificação não era uma forma aceitável de identificação. Eu informei ao caixa que nunca tive problemas com outros locais que aceitassem a minha identificação, então porque é que é um problema aqui? Por isso é que nunca fazemos compras no Home Depot. Ao mesmo tempo, 2 corredores abaixo, havia outro veterano com sua esposa tendo problemas para conseguir o desconto de 10%. Para todos os veteranos e pessoal de serviço activo, se precisar de ir a uma loja de ferragens onde os empregados ou a liderança não o incomodem e aceita todas as formas de VERDADEIRA identificação militar e fornece um desconto MELHOR do que 10%...vá a Lowes. Eles tratam os veteranos/pessoal activo melhor do que o Home Depot. O seu pessoal é amigável, prestativo, e exprime verdadeiramente o seu apreço pelo que os veteranos/militares activos têm contribuído para este país e para a sociedade.

Eles precisam educar mais os funcionários sobre saber onde e o que eles vendem. Falaram com 4 associados e 1 em cada 4 sabia o quê e onde estava. Eu nunca mais volto. Obrigado ao associado que foi capaz de me ajudar. Eu irei ao Ace Hardware. Pagarei preços mais altos para obter a ajuda e o serviço certos. Sou cliente do HOME DEPOT há mais de 20 anos.