Pedi à J&M Appliance para reparar a minha máquina de secar sob a garantia do fabricante. A J&M contactou-me poucas horas depois de eu solicitar o serviço da loja que me vendeu a minha máquina de secar roupa para agendar a consulta. Recebi telefonemas úteis para me lembrar do compromisso e quando o técnico estava a caminho. O técnico saiu duas vezes, primeiro para diagnosticar o problema, depois encomendou as peças necessárias e a segunda para a reparação propriamente dita. O técnico foi pontual para as duas consultas e eficiente. A máquina de secar funciona bem agora. A minha única queixa é que eu deveria ter chamado isto mais cedo, mas eu esperava que fosse uma dor, mas afinal a reparação não foi nada incómoda.

Recentemente comprámos um portátil da empresa a um associado de vendas chamado Michael. Ele levou tempo para nos ajudar a selecionar o laptop certo. Nós somos clientes fiéis e apreciamos o serviço ao cliente da Best Buy. Ótima equipe! Atualização 5-23-2019:Eu gostaria de dar sinceros parabéns ao Ryan e ao Jack. O Ryan me ajudou com informações sobre o mapa GPS Garmin e o Jack me ajudou com um problema com a nossa tv inteligente. É muito bom ter funcionários experientes para me ajudar. Aqui estão mais pontos de revisão a considerar:Best Buy é o "novo normal" no que diz respeito às suas necessidades electrónicas. O que mais eu gosto na Best Buy? Ótima pergunta! A Best Buy antecipou as necessidades dos seus clientes e aumentou a sua oferta de produtos. Eles oferecem aparelhos de alta qualidade, telefones celulares e acessórios, panelas, os mais recentes aspiradores, câmeras, filmes, lavadoras e secadoras, computadores, impressoras, relógios, alto-falantes, ar-condicionado, tablets, bagagem, TVs inteligentes, sistemas de segurança, brinquedos, fones de ouvido, e esta é apenas uma amostra da sua expansão para cortejar os seus clientes. O que os faz sobressair é o facto de os seus empregados não receberem uma comissão e poderem satisfazer as suas necessidades sem uma agenda oculta de ser compensados por o "upselling" de itens que não precisa. A Best Buy não é a Frys Electronics, eles são a empresa que quer ganhar o seu negócio tendo os empregados mais instruídos que realmente se interessam por si como seu valioso cliente. Óptima equipa! Óptima filosofia empresarial!