J P T D: Mal de quem precisa lá ir.

Luis Carlos: Bom atendimento. Bons profissionais e qualidade

Chamado para a reparação da máquina de lavar empilhamento do dia seguinte. O reparador cobrou a taxa de visita e disse que ligaria de volta com opções de peças de reposição. Nenhuma chamada durante 2 dias e depois de ligar para o serviço ao cliente finalmente recebo alguém que me diz simplesmente que não tem o número do modelo do aparelho. Pergunto se posso simplesmente lê-lo na máquina, uma vez que nem sequer foi anotado durante a minha visita? Aparentemente, agora dizem-me que a máquina de lavar precisa de ser substituída. Eu pergunto sobre os técnicos mencionarem uma peça que eles dizem que ele acha que o aparelho inteiro precisa ser substituído...., que não é o que foi comunicado durante a visita. Desperdício do meu tempo e dinheiro para um serviço de reparação que nem sequer repara máquinas.

Tinha comprado no passado a esta empresa e foi um prazer, a geladeira que comprei ainda hoje funciona muito bem como quando a comprei há 12 anos, mas com isso dito.Uma nova compra da nova gerência me pareceu muito boa na frente, até que a geladeira foi entregue e eles não conseguiram tirar a linha de água velha da geladeira antiga, então eles apenas cortaram o tubo e eu tive que ir ao Home Depot para comprar a porca e o feroz para prender a linha de água de volta, então os problemas começaram, o filtro de água foi dividido por cima de uma ponta a outra e depois de uma viagem para comprar um novo da Home Depot em mais uma viagem, descobri que a linha de água foi dividida.Então agora estava no final do dia e não tive mais notícias da empresa o dia todo, então eu mesmo consertei, também no manual de peças eu notei que faltava a segunda bandeja mais crocante, então eu encomendei da loja de peças online, uma nova linha de água e uma bandeja. Presumo que agora com todos os itens que encontrei quebrados, que seu técnico não fez um engate completo e inspeção ou ele teria visto a água derramando para fora do filtro quebrado e a divisão no tubo de água. Eu também espero que a unidade realmente fique fria durante a noite e funcione tão bem quanto me foi dito.