Angela Pet: Produtos de qualidade e website de confiança

Paulo Paulino: Obsidian-PC é a melhor loja de computadores configuráveis à medida em Portugal, estou super satisfeito com o meu novo portátil, agora consigo editar vídeo 4k/RAW de forma fluida e finalizar trabalhos em qualquer lugar. O meu trabalho ficou bastante facilitado com a aquisição do P870KM personalizado nesta loja.

Adoro a loja, mas posso nunca mais comprar aqui. Esta é a razão para a minha crítica de uma estrela. Eu gastei milhares de dólares aqui em primeiro lugar. A última grande compra foi na semana do Dia de Acção de Graças. Comprei um conjunto de facas Shun e uma faca Shun serrilhada de 12 polegadas e alguns sheers caros $650 por estes itens deixaram a loja gastando quase $1,000 no total. Bem, aqui estamos nós cerca de 2 meses depois e duas das minhas facas falharam. Uma tem um pedaço fora da lâmina, a outra tem uma ligeira dobra na lâmina. Estou ciente que estas facas têm de ser lavadas à mão, o que eu sempre fiz. Aqui está o meu problema, liguei para esta loja para ver se podia entrar e trocá-las. Eles não fariam outra coisa senão uma troca que é extremamente frustrante, especialmente depois de investir tanto dinheiro num produto que durou cerca de dois meses. Em vez disso, eles me indicaram o fabricante. Chamei o Shun e eles não podem garantir uma substituição, ou não podem garantir um reparo, ou não podem garantir um prazo de "avaliação", então eu tenho que enviar minhas facas para o Shun e em 8 a 10 semanas eles serão capazes de avaliar as facas e determinar se é um defeito do fabricante. Então, no total, estou olhando cerca de 2 a talvez 4 meses antes de ter minhas facas de volta sem nenhuma garantia se elas serão reparadas ou substituídas. FRUTANDO!! Estou muito desapontado que Orson Gygi fizesse um cliente saltar pelos aros para conseguir uma substituição e ainda mais desapontante não vai ficar atrás de um produto que eles vendem. Eu não estava pedindo um reembolso, estava pedindo uma troca.

BUYER BEWARE! Compramos uma novíssima TV online de 70 polegadas desta loja e fomos à loja para a ir buscar. Chegamos em casa e percebemos que já há alguém credenciado pela elses conectado à TV. A segunda questão é que não há instruções remotas ou de TV na caixa. O terceiro problema é que encontramos um recibo que mostra outras transações para a TV de datas anteriores e diz especificamente que falta o controle remoto. Parece que fomos enganados e eles tentaram vender-nos uma TV de caixa devolvida/aberta ao preço total. A 4ª edição está a tentar contactar QUALQUER pessoa na loja é quase impossível. Eles mandam você para um serviço de atendimento a terceiros que trabalha para eles depois de 55 minutos em espera e que não conseguem retificar nada por conta própria ou contactar alguém na loja. Então, depois de me dizerem que um gerente me ligará de volta, esperei o dia todo por um telefonema que nunca chegou, sentei-me em espera por mais de uma hora ambas as vezes que tentei ligar e nada está sendo feito. Tenho que tirar esta televisão grande da nossa parede, transportá-la de volta para a loja e talvez conseguir algum atendimento cara a cara. que piada. Comprem os vossos electrodomésticos noutro sítio qualquer!