Esta foi, possivelmente, uma das melhores experiências que já tivemos com empresas de reparação de electrodomésticos ao longo dos anos. Nosso forno não estava aquecendo e, provavelmente, não conseguiríamos cumprir a agenda deles por alguns dias. No entanto, o proprietário Terry já estava no nosso bairro, e terminou um trabalho cedo...então ele passou por cá. Ele diagnosticou o nosso problema, por acaso tinha a ignição certa no seu camião, fez a reparação e estava de volta no seu caminho, tudo em cerca de meia hora ou assim. Ele era amigável e profissional, e os seus honorários eram razoáveis. Vou chamá-lo novamente, sem hesitação, quando surgir alguma necessidade de reparação de aparelhos!

O meu secador de frio Harvest Right Freeze apareceu finalmente após cerca de 10 semanas. Fiz o teste inicial e fiz tudo conforme as instruções. Coloquei a minha primeira fornada (frango triturado de cozedura lenta) e tudo correu na perfeição. Depois desse primeiro lote, eu devo ter apertado demais a pega porque o anel de vedação da pega se partiu. Fiquei arrasada porque não só a unidade é nova como eu tinha todos os tipos de comida que eu estava preparando pronta para ir e não queria esperar por uma peça de reposição, liguei para o atendimento ao cliente e Leah atendeu imediatamente. Ela disse: "Não se preocupe. Manda-me umas fotos e eu mando-te uma nova hoje". Não pude acreditar. Depois que desliguei, ela me ligou de volta e disse que notou que eu morava perto da fábrica deles e que se eu quisesse aparecer hoje para pegar o puxador, ela o teria pronto para mim na recepção. Fantástico serviço ao cliente!!! Muito satisfeito com tudo até agora!! Cinco estrelas.