João Duarte: Serviço de proximidade à população. Horários limitados. Poucos recursos e equipamentos.

Tiago Baralha: A capacidade de atendimento é surreal, uma pessoa liga mais do que uma vez e ninguém atende. Não digo que o serviço seja mau mas em 11 chamadas, não atendem nem 1.

Esta é uma grande loja! É num grande e histórico edifício com três andares e muitos vendedores. A maioria está bem organizada e os preços são decentes. Eles estavam tendo uma venda quando nós visitamos, e a maioria dos vendedores estava anunciando algum tipo de desconto. Não há muitos repros ou produtos de pulgas nesta loja, o que é um bónus adicional. Bem, com certeza que voltaram.

Esta Best Buy é apenas desorganizada em comparação com outros locais onde comprei mercadorias. Há vários funcionários andando por aí, mas não se concentrando nos clientes. Vim buscar a minha compra 6 horas após a compra on-line e enquanto podia vê-la, com o meu nome pronto para a compra, disseram-me que não estava disponível.

Joel e a equipa do departamento de telemóveis foram extremamente úteis enquanto eu tentava activar o meu telemóvel desbloqueado. Mesmo não conseguindo resolver o problema no final, eles não pararam até esgotarem todas as opções e depois me deram os próximos passos para o que fazer. Para pensar que eles nem sequer ganhavam comissão, e não havia nenhuma venda a ser feita, eles só queriam ser úteis!