Gonçalo Ventura Ribeiro: Simpatia e eficiência. Variedade de material.

Catia Silva: Simpatia... limpeza de jantes top...

O atendimento ao cliente é inexistente. Havia um produto de 400 dólares que a Best Buy disse que tinha em stock, por isso em vez de conduzir até uma cidade próxima para o mesmo produto que estava disponível no mesmo dia, mas mais longe, decidi que iria fazer uma encomenda de recolha na calçada. O site disse que o produto estaria pronto no mesmo dia e depois de ter feito o pedido recebi um e-mail confirmando que estaria pronto no mesmo dia. Horas mais tarde, nenhum e-mail sobre o estado da encomenda. Por isso liguei para verificar esse estado. Fiquei em espera durante mais de 40 minutos, ninguém respondeu. A loja fechou, a encomenda não estava pronta. Olha, eu entendo que são as férias. Se não conseguir preencher as encomendas, é só avisar as pessoas com antecedência. E atende o raio do teu telefone. Eu não vou voltar à Best Buy.

Comprei um televisor Samsung 43 LED. 2 meses depois recebo linhas pretas através do displ6. Chamado BestBuy e eles se recusaram a ajudar. Disseram que eu precisava de passar pela Samsung. Quando pedi um número de contacto, eles recusaram-se novamente a dar assistência. Disseram que eu era a primeira pessoa a ter um problema com um produto. Eu pedi um supervisor ou gerente. Eles levaram a minha informação e disseram que me devolviam a chamada dentro de 2 horas. Dois dias depois, ainda não tive notícias deles.