Colocou um pedido numa sexta-feira para 3 itens. A vendedora ficou irritada por me ajudar. Ela foi muito curta com o seu tom de palavras. Pensei que talvez seja sexta-feira à tarde e ela só está pronta para o fim-de-semana. Tive a certeza que o meu pedido seria entregue em minha casa na terça-feira. Cheguei a casa e percebi que não precisava de nenhum dos artigos. Liguei imediatamente para a Ferguson e disse para cancelar este pedido, não preciso dele. Eu até esclareci o que eu queria guardar. Preciso de encomendar até sexta-feira. Terça-feira passa e não há encomenda. Na quarta-feira liguei e verifiquei o pedido e ele chegou no armazém de Lewisville para eu pegar. Eu não vivo em Lewisville. A senhora do serviço de atendimento ao cliente disse que não se preocupe, vamos tê-lo lá na quinta-feira. Quinta-feira eu ligo para Ferguson às 4:45 para perguntar se os itens chegaram em minha casa. Eles verificaram e disseram que sim. Você vê que eu estava no trabalho e eles estariam fechados quando eu chegasse em casa se o item não estivesse lá. Cheguei em casa e a parte que cancelei na sexta-feira passada foi entregue. Não as 2 peças que preciso que estão programadas para serem instaladas na sexta-feira. Eu construí 4 escritórios e uma casa com 3 remodelações. Nunca experimentei tanta incompetência em um negócio! Um negócio extremamente mal gerido.

Gostei completamente da minha experiência com o Dependable Maytag. Myka foi incrível de se trabalhar com ela; ela era extremamente conhecedora e útil. Sem vendedores insistentes... apenas pessoas que o ajudaram e que estão dispostas a guiá-lo para as características que você pode querer ou precisar em aparelhos. Eu recomendaria altamente esta experiência de compras na cidade natal... mais os preços eram comparáveis se não melhores do que as grandes cadeias de lojas. Obrigado Myka e Dave.