Gmpr Romao: Para além de ninguém atender telefones, a correspondência eletrónica também não funciona. Mandei 2 mails à minha médica que vieram devolvidos. Assim se cumprem as determinações da DGS em período de contenção de presenças.

José Gaudêncio: Péssimo atendimento. Chamas telefónicas não atendem (já observei estarem a conversar e o telefone a tocar). Requere-se procedimento adequado.

Tenho trabalhado com Debra desde que comecei meu negócio em 2002, ela se tornou um bem inestimável para o meu negócio, e está sempre disponível quando preciso dela, tanto de forma ativa e proativa fazendo sugestões e me dando dicas sobre como racionalizar e melhorar vários aspectos do meu negócio.

Eu apareci às 16:43 e o sinal fechado deles dizia 17:00. Eu abri a porta e imediatamente disse que seria super rápido. Eu sabia exactamente o que estava a fazer e estava perto do registo. Antes mesmo de poder entrar na loja, a mulher atrás do balcão abanou a cabeça 'não' e disse "fechamos em 10 minutos". Virei-me e levei o meu negócio para outro lado. Não lhes vou dar negócios com uma atitude dessas.

Raramente escrevo críticas porque estou tão ocupado, mas tenho de falar. Este lugar tem o pior serviço ao cliente. Os representantes chamam os funcionários do departamento que nunca vêm para ajudar. A loja tem pouco pessoal e é difícil encontrar um avental laranja. Apenas um saco misto de problemas todas as vezes. Ontem, liguei para obter informações sobre alugueres, horários, tarifas, etc. Hoje entrei para alugar um caminhão e recebi informações conflitantes da mulher que agiu como se ela não quisesse alugar para mim. Ela disse que o último aluguer é às 18h e eram 18h05. Quando liguei para a informação me disseram que o último aluguer era às 20:00. Depois que ela cedeu e escolheu permitir o aluguel, ela mandou outra garota encostar para que eu terminasse a papelada, mas com certeza me chateou para devolver o veículo. Quando recebi as chaves, nem sequer me disseram onde ou como obter o veículo. Senti que estava a incomodá-los por ser um cliente. Ao devolver o camião o cavalheiro com quem lidei foi muito mais útil e teve uma atitude melhor. Este depósito tem 1 bom funcionário para cada 7 ou 8 que eu cruzei, se eu conseguir encontrar um. Ao fazer trabalho de cliente ou trabalho pessoal aconselho-o a procurar outro depósito de casa vizinho, se tiver a opção e o subsídio de tempo.