A pior experiência que já tive com qualquer compra que tenha feito. Comprámos uma secção, um suporte de TV, 82 na TV, e uma barra de som. Eles estavam atrasados na entrega do stand, da TV e da barra de som. Era suposto a entrega ser feita em 6 semanas. Agora está programado para um prazo total de entrega de 18 semanas. O procedimento de entrega acima do prometido é o procedimento operacional normal do Big Sandy. Forneceu uma ladainha de desculpas para a falta de seguimento. Além disso, eu comprei o plano de proteção para a TV. Agora tem um problema na tela e nós colocamos uma ordem de trabalho e nós deveríamos ser contatados e colocados no horário o mais rápido possível, já passou uma semana e nenhuma chamada de retorno. Muito mau processo de negócio e serviço. Não tenho ninguém para culpar a não ser eu mesmo... Eu devia ter confiado nos meus instintos quando eles se atrasaram da primeira vez e devolvi a ordem. Tive a forte sensação de que não foi um erro de uma vez e Big Sandy foi apenas um negócio mal executado.

O lugar estoca tudo o que você precisa, MAS há uma senhora com um corte de cabelo curto na seção de padaria, ela é a pessoa mais sem maneiras que eu já encontrei servindo clientes. Ela tem sempre um rosto liso, sem sorrisos, e quando você pergunta sobre algo, ela responde sarcasticamente como se os clientes estivessem incomodando ela. Além disso, todas as outras coisas são louváveis EXCETO aquela senhora africana com um corte de cabelo curto.