Fui aqui pela primeira vez e não fiquei impressionado. Sim, eles oferecem itens diferentes do que todos os outros oferecem, mas faltou o atendimento ao cliente. Pareceu-me que TODOS os funcionários das lojas estavam agrupados nos locais de móveis, 2 ou 3 agrupados aqui e ali. Quando precisávamos de ajuda nos têxteis, não havia ninguém para ser visto. De forma alguma. Procurei nos dois sentidos por um empregado e tive que caminhar 200 para encontrar alguém para nos ajudar. Por causa do mau serviço, não vamos voltar.

Lugar bonito e limpo. Eles têm TUDO. Algum pessoal poderia ser um pouco mais útil. Normalmente consigo encontrar algo que preciso/quero ou um presente aqui. Eles enviam e-mails todos os dias! Eu esperei quase 15 minutos enquanto o caixa procura no meu telefone pelo código de barras do cupom no meu e-mail - eles o enterram e é difícil como o inferno de encontrar! Ridículo! Essa é a razão de 3 estrelas em vez de 4.

Depois de muita pesquisa sobre onde comprar nosso novo refrigerador, Queens nos conquistou. As grandes lojas de caixas nos falharam em grande! Com a Covid, eles não garantiriam a instalação, já que seus entregadores/instaladores são contratados. Então, depois de ouvir sobre Queens de um amigo, nós checamos a loja de Phoenixville. Jordan era amigável, incrivelmente conhecedora e útil em nossa busca. Nós também apreciamos a sua honestidade em certos produtos. Nós definitivamente voltaremos a Queens para as nossas necessidades futuras de aparelhos! A nossa entrega e instalação correu muito bem. Por causa de tempestades ruins na área naquele dia, eles estavam algumas horas atrasados, mas totalmente compreensível. Eu recomendo que em casos de entregas tardias, que o motorista ligue para o cliente para informá-los.